Она пишет: «Доброе утро, мои пациенты, где же вы… Я жду вас в кабинете, но, к сожалению, никого нет. Никто из сегодняшней записи не пришёл… НИКТО!!! Не хватило даже уважения к другим больным, чтобы отменить запись, и кто-то другой, кому действительно было нужно, мог бы попасть к своему врачу.
Очереди к врачу — это также ответственность пациентов!!! Здоровья всем, и надеюсь, что все пациенты, которые не пришли, уже поправились!»
То, что это превратилось в систему, признаёт и медик, судя по наблюдениям в жизни, а именно: те люди, которые всё же не собираются приходить к врачу, не отменяют свой визит; с этим согласны и многие в комментариях под её постом.
Но действительно ли общество, не отдавая предпочтения тем, кому врач нужен по-настоящему, настолько безответственно перед врачами и перед своими согражданами — остаётся открытым вопросом.
Одна комментатор пишет, обращая внимание на сопутствующие обстоятельства: «Тоже. Но вопрос, за сколько заранее люди записываются? Может, забыли? Попали где-то быстрее? Умерли? Запись стала неактуальной? Грипп/ковид? Возможно, на работе не получилось?»
У другого есть предложения: «Нужно упорядочить время ожидания у специалиста, и тогда можно начинать упрекать за неявку. Пациент тоже только человек — невозможно всё пометить, а уж тем более помнить, куда ты записан в очереди, где ты ждёшь полгода или год вперёд, а если это ещё и в семье 3+ человек, то можно только заниматься менеджментом.»
«Предоплата решила бы эту проблему, как у некоторых частных клиник. В Англии пациентам, которые не приходят на визит, присылают по почте заключение консультанта, где красиво написано: “К сожалению, пациент не явился на запланированный визит…” и рекомендовано записаться повторно, но консультация считается проведённой, ведь время врача всё равно потрачено. А у нас ты можешь сидеть и ждать, и в итоге официально ничего не сделано, потому что консультации не было.»
Есть и такое предложение: «Нужно ввести шведскую практику. Не пришёл на назначенный визит — плати штраф, и немалый. Никто заранее не звонит и не напоминает о визите, как это у нас. Это ответственность каждого. Быстро привыкнут к порядку, если один раз придётся заплатить, и люди, которым действительно нужно, попадут на обследование. Единственная проблема у нас — что большинство записей приходится на “социально незащищённую” группу, а там, как известно, низкий уровень ответственности, ведь всё же “на халяву” получается. Те, кто платит сам и действительно думает о своём здоровье, знают и ценят и ценность государственной записи, и стоимость платной услуги.»
«А потом ещё маленькая драма, когда забывчивый узнаёт, что ближайшая возможная дата записи — через месяц, а рецепт на лекарства нужен сейчас…» — добавляет ещё один комментатор, указывая на такой парадокс.