В Рижской Восточной клинической университетской больнице (RAKUS) и Клинической университетской больнице имени Паула Страдиня (PSKUS) отмечают, что родственники нередко отказываются забирать пациентов домой, даже если социальные службы могут предоставить помощь. Медики объясняют это усталостью ухаживающих, так называемым «сострадательным выгоранием», а также опасениями брать на себя ответственность за тяжелобольных людей, например с трахеостомой.
Руководство больниц признает, что пребывание таких пациентов занимает дорогостоящие койки, предназначенные для экстренной помощи, создавая дополнительную нагрузку на медицинские учреждения, а представители социальных служб указывают, что реагировать на подобные случаи оперативно сложно из-за бюрократических процедур при предоставлении услуг.
В свою очередь, сотрудники Минздрава отмечают, что за пять дней до праздников и пять дней после многие койки оказываются заняты пожилыми пациентами, что делает их недоступными для людей, которым помощь действительно необходима. Есть необходимость совместной работы с социальными службами для организации ухода и поиска альтернативных решений, если родственники не могут обеспечить необходимый уход.
Врачи напоминают, что забота о пожилых родственниках – это не только юридическая обязанность, но и вопрос морали, и часто соседи оказываются более активными в помощи, чем близкие родственники. В результате несколько пожилых пациентов проведут праздники в приемных отделениях, где их отделяют от других больных лишь тонкими перегородками.