Цифра дня: 8 новых компаний попали в «черный список» ЦЗПП. Среди них — продавцы авто и туров 2

Восемь латвийских компаний пополнили «черный список» Центра защиты прав потребителей (PTAC) в начале этого года. Как сообщают в учреждении, эти фирмы не просто обидели покупателей, но и проигнорировали решение Комиссии по решению споров, отказавшись возвращать деньги. Кто попал в список и за что?

В «черный список» попадают не за мелкие недоразумения, а за системное нежелание исправлять свои ошибки. На этот раз в него вошли компании из самых разных сфер — от продажи автомобилей до туризма:

SIA “Longo Latvia”: потребителю доставлен автомобиль, не соответствующий условиям договора, уплаченная денежная сумма за машину покупателю не возвращена.

SIA “BALTIC WORLD” (известна как “Anex Tour”): предоставили некачественные туристические услуги и не вернули средства.

SIA “BigTour Tickets”: не вернули деньги за несостоявшуюся поездку.

SIA “Māja elpo”: установили вентиляцию, которая не работает как надо, и отказались вернуть деньги..

SIA “JA Mēbeles”: взяли деньги за диван, но так его и не привезли. Деньги не возвращены.

SIA “vienmer.lv”: проигнорировали право клиента на возврат товара и не вернули деньги.

SIA “KALISART”: не дали клиенту возможности вернуть детскую коляску.

SIA “Rocket Science”: продали бракованную обувь и отказались ее менять.

Сколько всего фирм в «черном списке» PTAC?

По состоянию на 13 января 2026 года в «черном списке» PTAC числится 80 активных записей. Самая первая запись датирована 17.01.2022 (это дата официального решения комиссии PTAC о нарушении права потребителя)

Компании находятся в этом списке до тех пор, пока не выполнят решение комиссии или пока не истечет срок публикации (обычно это два года).

Важно: Попадание в этот список — «красный флаг» для покупателя. Это значит, что если у вас возникнет проблема с товаром, эта фирма, скорее всего, проигнорирует закон и ваши требования.

Рекомендации от портала Gorod.lv: как не стать жертвой?

Проверяйте продавца перед покупкой. Перед тем как отдать крупную сумму (за машину, мебель или туристическую поездку), введите название фирмы в поиске на сайте PTAC в разделе “Melnais saraksts”. Это можно сделать ЗДЕСЬ.

Осторожно с предоплатой. Если малоизвестная фирма просит 100% предоплату за мебель или технику — это повод лишний раз насторожиться.

Сохраняйте переписку. Если товар бракованный, все претензии подавайте в письменном виде. Это весомый, а порой единственный аргумент для PTAC.

Знайте свои права. У вас есть 14 дней на возврат товара, купленного в интернете, и 2 года на подачу претензии по качеству любого товара.

А вы когда-нибудь сталкивались с проблемами при возврате денег от недобросовестных компаний или фирм? Поделитесь своим опытом в комментариях!