Речь идет об одиноких, пожилых, людях с инвалидностью, проживающих в отдаленных домах, а также больных и тех, к кому трудно добраться из-за плохих дорог. Своевременная информация позволит социальным работникам края убедиться, что у нуждающихся есть тепло, продукты и другие базовые ресурсы.
Особое внимание следует уделять одиноким людям и людям с ограниченными возможностям, чтобы никто не остался без поддержки. Соцслужба приводит пример: пожилой мужчина, проживающий один в одной из волостей края, не мог самостоятельно очистить дорожку к колодцу и сараю. Благодаря оперативной информации, поступившей от соседей, ему доставили продукты, расчистили дорожку, нарубили дрова и занесли их в дом, чтобы пожилой человек мог растопить печь.
Социальная служба также просит детей, чьи пожилые родители проживают на территории края, чаще интересоваться состоянием их здоровья, звонить и навещать их.