По словам директора по цифровому развитию Rimi Baltic Лиене Перии, около 15–20% покупок требуют проверки возраста, и в 60% случаев обращение к сотруднику связано именно с этим. Внедрение Smart-ID позволит ускорить обслуживание и снизить нагрузку на персонал.
Система впервые заработала в Эстонии и Литве в декабре прошлого года. Сейчас ею пользуются около 40% покупателей, а общее число зарегистрированных пользователей достигло 100 тысяч.
Smart-ID заменяет традиционную проверку документов. При покупке товаров с возрастными ограничениями покупатель выбирает способ подтверждения: через сотрудника или Smart-ID. Для цифровой проверки нужно отсканировать QR-код на экране кассы с помощью смартфона и подтвердить действие PIN1-кодом.
Сервис работает на всех кассах самообслуживания, для использования необходим активный аккаунт Smart-ID.