Предприятие целенаправленно инвестирует в развитие мест обслуживания жителей, в прошлом году открыв крупнейший центр клиентов в Даугавпилсе.
Центр обслуживания клиентов Jaunbūve по-прежнему будет доступен в торговом центре Rimi (ул. 18 Новембра, 136), но с 14 мая он получит оформление в соответствии с новым концептом. Кроме удобного времени работы каждый день с 9:00 до 20:00 в нем будут доступны два места обслуживания.
В свою очередь, центр клиентов Ķīmija, который до сих пор находился в здании на ул. Ятниеку, 78Б, переедет на ул. Архитекту, 3, в торговый центр Maxima, где почтовые и платежные услуги будут предоставляться каждый рабочий день с 8:00 до 18:00.
Latvijas Pasts, предоставляя почтовые и платежные услуги в торговых центрах, обеспечивает клиентам несколько преимуществ. Это возможность получить услуги предприятия вместе с другими повседневными покупками, не планируя отдельный визит. В нем обеспечена доступность среды для людей с функциональными нарушениями и родителей с детскими колясками, а также возле торговых центров доступны стоянки для машин.
В Даугавпилсе почтовые и платежные услуги доступны также в центре обслуживания клиентов Ditton (ул. Циетокшня, 60) и в пункте обслуживания клиентов Jaunā forštate (ул. Авеню, 26).
В свою очередь для отправки или получения посылок в удобное для себя время жители Даугавпилса могут использовать пакоматы Latvijas Pasts. Они расположены на ул. Виестура, 60, ул. Лиела, 44, ул. 18 Новембра, 136 и 146, ул. Циетокшня, 60 и 74, ул. Гайсмас, 12, ул. Архитекту, 3, ул. Райполес, 11а, ул. Вентспилс, 28, ул. Валкас, 1а и ул. Ригас, 9.
С помощью пакоматов можно отправлять посылки не только в другой пакомат, но и в центр обслуживания клиентов, пункт обслуживания клиентов или по конкретному адресу. Также в них можно как передавать для отправки, так и получать заказные письма, предварительно связавшись с командой поддержки клиентов и перенаправив посылку.
Чтобы отправить заказное письмо, нужно оформить отправление на сайте mans.pasts.lv, а затем поместить его в ячейку почтового автомата. На сайте самообслуживания для частных лиц mans.pasts.lv доступна не только вся информация об отправлениях и процессе доставки, но и программа лояльности: каждое пятое отправление в пакомат - бесплатно.
При оформлении отправлений, зарегистрированных, отслеживаемых или застрахованных на сайте, предоставляется скидка в размере 0,46 евро (без НДС).
В свою очередь, получив в почтовом ящике приглашение забрать заказное письмо в клиентском центре или пункте обслуживания клиентов, его можно перенаправить на получение в конкретном пакомате. Для этого нужно связаться с командой поддержки клиентов Latvijas Pasts по телефону 27008001, которая попросит идентифицироваться с помощью Smart ID или электронной подписи, а затем отправит ссылку для перенаправления посылки.
Во всех уличных пакоматах интегрирована функция почтового ящика. Это возможность, одновременно с отправкой или получением посылок, отправить и письменную корреспонденцию.