Опасность таких сообщений в том, что они нередко содержат реальные сведения: название гостиницы, даты поездки и место отдыха. Из-за этого создается впечатление, что с туристом действительно связывается представитель отеля.
Как отмечает руководитель отдела предотвращения мошенничества банка Citadele Лига Эверте, злоумышленники намеренно создают ощущение срочности. Они предупреждают, что без немедленной оплаты бронь будет аннулирована. Размер запрашиваемой суммы может достигать нескольких сотен евро, а иногда приближаться к тысяче. В преддверии отпуска люди опасаются остаться без жилья и принимают поспешные решения.
По одной из версий, мошенники получают информацию о бронированиях после кибератак на гостиницы, платформы бронирования или связанные с ними базы данных. Поэтому их сообщения выглядят убедительно и мало похожи на обычный спам.
Специалисты советуют насторожиться, если в сообщении требуют срочно перевести деньги, оно поступило с неизвестного номера или аккаунта, название которого не совпадает с названием гостиницы. Дополнительным поводом для сомнений может быть ситуация, когда отель находится в одной стране, а сообщение приходит с номера другой. Также не стоит соглашаться на оплату по сторонним ссылкам, банковским переводом или через незнакомые сайты.
В Государственной полиции подтверждают, что случаи такого мошенничества уже фиксируются. Хотя подобных заявлений пока немного, преступники постоянно совершенствуют свои схемы, пытаясь завладеть деньгами и персональными данными.
Полиция рекомендует проверять информацию о бронировании только через официальный сайт или приложение сервиса, где оно было оформлено, и не переходить по ссылкам из SMS, электронных писем или сообщений в мессенджерах. Если возникают сомнения, лучше самостоятельно связаться с гостиницей по официальным контактам.
Если данные банковской карты уже были введены на подозрительном сайте, необходимо как можно быстрее обратиться в банк, заблокировать карту и сообщить о возможном мошенничестве. Кроме того, следует обратиться в полицию, даже если ущерб оказался небольшим.