Как отмечает SEPLP, техническая инфраструктура LSM во время стихии продолжала работать без перебоев – были доступны радио- и телепередачи, а также цифровые платформы. Однако редакционные решения, по мнению совета, не соответствовали ситуации в стране.
Особенно это проявилось 23 августа, когда из-за перебоев с электричеством и электронными коммуникациями для значительной части жителей Латвии радио FM стало единственным источником актуальной информации. При этом эфир Latvijas Radio 1 не был существенно перестроен с учетом кризисной ситуации, а зрители линейного вещания LTV не получали актуальной информации до 18:00.
В SEPLP подчеркнули, что сотрудники LSM действовали ответственно и самоотверженно. В частности, в программе Latvijas Radio 1 Labrīt были увеличены объемы новостей и интервью с представителями Государственной пожарно-спасательной службы, оператора электросетей Sadales tīkls и Рижской думы. Портал LSM.lv в течение дня публиковал и обновлял оперативную информацию, а на телевидении и интернет-платформах выходили специальные выпуски новостей.
В то же время совет считает, что 23 августа редакциям следовало активнее объединять ресурсы и координировать работу. По оценке SEPLP, существующая редакционная автономия отдельных подразделений в кризисной ситуации привела к тому, что разные редакции принимали существенно отличающиеся решения относительно оперативности и масштабов освещения событий.
Одной из выявленных проблем стала также ситуация, когда из-за перебоев связи ответственные сотрудники могли быть недоступны. SEPLP установил, что в LSM пока недостаточно четко прописан порядок принятия редакционных решений в таких обстоятельствах, в том числе отсутствует полноценный механизм замещения главного редактора.
Совет поручил правлению LSM до 1 декабря пересмотреть внутренние правила и должностные инструкции, чтобы обеспечить бесперебойную работу и четкий порядок принятия редакционных решений во время чрезвычайных ситуаций. Отдельно необходимо предусмотреть возможность оперативного перераспределения ресурсов между редакциями, чтобы в ситуации масштабных перебоев связи максимально быстро наращивать информационное вещание по радио.
Готовность LSM к работе в подобных условиях также должна быть проверена во время специальных учений.
Кроме того, правление LSM должно до 15 октября оценить действия должностных лиц, отвечавших за непрерывность работы и выполнение общественной миссии 22 и 23 августа. До 31 марта 2027 года LSM поручено подготовить предложения по возможным структурным и организационным изменениям для повышения качества информационного и аналитического контента.
При этом SEPLP не усмотрел оснований для отстранения членов правления LSM. Совет пришел к выводу, что правление во время бури действовало оперативно и в пределах своих полномочий.