В 2026 году Daugavpils siltumtīkli объявило год электронных счетов, поставив цель поощрить клиентов, которые выбирают более современный и удобный способ получения платежных документов. По итогам каждого квартала предприятие разыгрывает пять подарков. Два из них предназначены для клиентов, которые в течение соответствующего квартала подали заявку на получение счетов исключительно в электронном виде, а еще три - для тех, кто пользуется этой возможностью уже продолжительное время.
По итогам третьего квартала 2026 года победителей вновь определили случайным образом. Как отмечают на предприятии, встреча с ними получилась особенно теплой: у каждого оказалась своя история перехода на электронные счета. Среди победителей были и те, кто недавно приобрел квартиру и сразу решил получать счета за отопление в электронном формате.
Одна из клиенток до августа этого года получала счета одновременно в электронном и бумажном виде, но затем решила полностью отказаться от бумажных экземпляров. Именно такой шаг предприятие стремится поощрять в рамках инициативы, посвященной электронным счетам.
Переход на электронный формат позволяет не только экономить бумагу, но и эффективнее использовать рабочее время сотрудников. Специалисты отдела обслуживания клиентов по-прежнему тратят несколько дней в месяц на печать, сортировку счетов и их упаковку в конверты. Отказ от бумажных документов позволяет направить эти ресурсы на решение вопросов клиентов и выполнение других повседневных задач.
«Конечно, мы не забываем и наших верных получателей электронных счетов. Среди победителей этого розыгрыша были люди, отказавшиеся от бумажных счетов еще в 2018 и 2020 годах. А один клиент даже не помнит, когда в последний раз получал счет за отопление в своем почтовом ящике, - так давно он использует электронный формат.
Мы искренне рады поблагодарить как тех, кто только недавно открыл для себя преимущества электронного счета, так и тех, кто сделал этот выбор много лет назад. Каждый из вас помогает создать более современную, удобную и эффективную систему обслуживания клиентов Daugavpils siltumtīkli», - отмечают на предприятии.
Несмотря на то, что акция постепенно подходит к завершению, у клиентов еще есть возможность присоединиться к ней. Все, кто до 31 декабря подаст заявку на получение счетов за отопление исключительно в электронном виде, автоматически станут участниками последнего розыгрыша этого года. Его итоги подведут в начале 2027 года.
Подать заявление можно несколькими способами:
на портале mans.ddzksu.lv; в домоуправлении ПЖКХ или в главном офисе по адресу: улица Лиепаяс, 17; отправив заполненное заявление по электронной почте dsiltumtikli@apollo.lv. направив письменное заявление по почте или лично доставив его в офис предприятия по адресу: улица 18 Новембра, 4.Клиентам, которые уже давно получают электронные счета, повторно подавать заявление не нужно: они автоматически участвуют в розыгрыше. Для этой категории предусмотрены три из пяти подарков.
Таким образом, до конца года ещё можно сделать небольшой, но полезный шаг — отказаться от бумажных счетов, сократить расход бумаги и помочь предприятию повысить эффективность работы. А заодно получить шанс выиграть приятный подарок от ООО Daugavpils siltumtīkli.