Согласно полученным данным, посетители довольны обслуживанием, в среднем, на 20% больше, если возраст персонала превышает 60 лет.
Представитель McDonald’s заявил, что взрослые работники обладают бесценным опытом общения с клиентами и более молодыми коллегами.
Однако ресторанная сеть не планирует резко увеличивать число таких сотрудников.