Отмена платы за просмотр баланса в банкоматах соответствует общему принципу Swedbank – важнейшие повседневные услуги клиенты банка получают бесплатно.
Клиенты Swedbank пользуются интернет-банком и производят внутрибанковские расчеты в электронной среде бесплатно. При этом счета в Swedbank имеют практически все поставщики услуг и миллион частных лиц. Комплекс важнейших бесплатных повседневных услуг включает также зачисление денег на счет, расчеты картами в магазинах, получение наличных денег в банкоматах до 500 латов в месяц и внесение наличных денег на счет через банкоматы для приема денег.
Напомним, что ранее руководитель управления обслуживания клиентов банка Оксана Сивокобыльская признала, что “наши допущения не совпали с реальными потребностями клиентов” и клиентам банка оказалось не столь удобно просматривать остатки на своем счету в интернет банке или по телефону.
Напомним, что плату за эту услугу банк ввел в прошлом году.