Большинство респондентов или 55% опрошенных ответили, что почти всегда или очень часто используют банковскую карточку для оплаты покупок и только 23% опрошенных чаще расплачиваются наличными. Таковы результаты опроса, проведенного по заданию ведущей компании в сфере решений карточных платежей Point Transaction Systems, в котором приняли участие более 1000 жителей Латвии в возрасте от 15 до 74 лет, представляющие различные социально-демографические группы.
Результаты исследования свидетельствуют о том, что платежные карты активней используют люди с ежемесячным доходом от 251 лата. В основном за покупки карточкой расплачиваются горожане. 58% рижан делают это практически всегда или в большинстве случаев. Безналичный расчет выбирают более молодые люди в возрасте от 20 до 39 лет.
Комментируя факты, Агрис Штиканс, член правления Point Transaction Systems в Латвии, отмечает: „Результаты опроса подтверждают, что электронные платежи стали неотъемлемой составляющей повседневной жизни. Если еще лет семь-восемь назад карточки в нашей стране использовались в основном для снятия наличных денег из банкоматов, то теперь доверие к безналичным расчетам как к надежным и удобным видам оплаты заметно увеличилось".
Отвечая на вопрос, уменьшилось ли за последний год количество мест, где можно расплатиться карточкой, третья часть или 33% респондентов ответило, что заметили такую тенденцию и половине из них это доставляет определенные неудобства. Особенно это отметили жители городов, а также молодежь 15 — 19 лет.
„На сегодняшний день возможность расплатиться карточкой является очевидной для покупателей. Поэтому, отказываясь от карточных терминалов, торговцы не только теряют часть клиентуры, но и подвергают себя большему риску, храня в кассе большие суммы денег. Также в большом потоке наличных денег сложнее заметить поддельные банкноты и монеты," подчеркивает руководитель Point.
На вопрос вернется ли человек повторно в магазин в случае, если во время покупки обнаружится нехватка наличных денег, а карточкой рассчитаться будет невозможно, большинство или 45% опрошенных ответило “только, если не будет другой возможности”. Достаточно большая часть — почти каждый пятый — в следующий раз выберет другой магазин. Более требовательны рижане — почти половина или 49% опрошенных вернутся только, если не будет другого выбора, а 20% будут искать другой магазин. Сельские жители более терпимы — 30% опрошенных все же пойдут в этот магазин еще раз.
„Статистика ясно показывает, что люди привыкли к карточным платежам и в основном не готовы отказаться от них. Росту популярности безналичных расчетов способствует доступность кредитных карт и возможность использовать дополнительные денежные средства в кредит, только расплачиваясь картой. По данным Латвийской ассоциации коммерческих банков, в Латвии активно используются 2,4 миллиона расчетных карт, что означает, что в среднем у каждого жителя есть как минимум одна карточка. Это “сигнал” торговцам — выбирать более удобные для себя решения электронных платежей и не отказываться от тех 55% клиентов, которые привыкли расплачиваться картами," подытоживает Агрис Штиканс.
Об опросе: опрос проводился в июне 2010 года в сотрудничестве с агентством OMG Latvia, был опрошен 1001 респондент в возрасте от 15 до 74 лет по всей Латвии.
Идиоты..