Была клиентом (разовым) этого банка несколько лет назад и зареклась.
Случай 1-й: подруга пришла снять наличку, круглую сумму. У кассирши всей суммы не оказалось и она на весь зал (!!!) кричит другой: "Слушай, у тебя есть 2000 латов, мне не хватает?". В результате околачивавшийся в зале мужчина преследовал подругу до самого дома в Ругелях(!), настойчиво звонил в квартиру, пока не вызвали полицию. А когда мы с ней пришли в банк к управляющему, чтобы передал своим сотрудникам, что так делать нельзя (хотя существует соответствующая инструкция да и просто проф. этику никто не отменял), он высокомерно ответил, что этого не может быть в его банке. Никто за это не ответил.
Случай 2-й: открыли счет для ребенка, поступившего в университет за границей. Выслушали жаркие заверения, что данная карта банка исправно работает за границей, как в банкоматах, так и в магазинах. Положили на нее ВСЕ деньги. Приехали. Карта НЕ РАБОТАЕТ!!! Банкоматы деньги по ней не выдают (не видят), в магазинах - через раз! Теперь представьте: надо оставлять девочку в чужой стране без денег и возвращаться домой! Дома - пришла в банк. Изложила проблему. Ответ уже ожидаемый: "Не может быть!". Все заверения, что именно так и было, надменно разбивались управляющим словами: "Не верю!". На вопрос "Что делать?" (ведь я их снять не могла, нужна подпись ребенка, которого этот банк и кинул!) ответ: "Пусть приезжает сама и ставит свою подпись под новым договором" (!!!) (ага, новый договор, как же!) Неплохо так за банковские косяки, да?. Не буду говорить, как мы решили эту проблему, но с тех пор в этот банк ни ногой. Не удивляюсь ничуть тому, что случилось сейчас. Сочувствую всем пострадавшим.
Была клиентом (разовым) этого банка несколько лет назад и зареклась.
Случай 1-й: подруга пришла снять наличку, круглую сумму. У кассирши всей суммы не оказалось и она на весь зал (!!!) кричит другой: "Слушай, у тебя есть 2000 латов, мне не хватает?". В результате околачивавшийся в зале мужчина преследовал подругу до самого дома в Ругелях(!), настойчиво звонил в квартиру, пока не вызвали полицию. А когда мы с ней пришли в банк к управляющему, чтобы передал своим сотрудникам, что так делать нельзя (хотя существует соответствующая инструкция да и просто проф. этику никто не отменял), он высокомерно ответил, что этого не может быть в его банке. Никто за это не ответил.
Случай 2-й: открыли счет для ребенка, поступившего в университет за границей. Выслушали жаркие заверения, что данная карта банка исправно работает за границей, как в банкоматах, так и в магазинах. Положили на нее ВСЕ деньги. Приехали. Карта НЕ РАБОТАЕТ!!! Банкоматы деньги по ней не выдают (не видят), в магазинах - через раз! Теперь представьте: надо оставлять девочку в чужой стране без денег и возвращаться домой! Дома - пришла в банк. Изложила проблему. Ответ уже ожидаемый: "Не может быть!". Все заверения, что именно так и было, надменно разбивались управляющим словами: "Не верю!". На вопрос "Что делать?" (ведь я их снять не могла, нужна подпись ребенка, которого этот банк и кинул!) ответ: "Пусть приезжает сама и ставит свою подпись под новым договором" (!!!) (ага, новый договор, как же!) Неплохо так за банковские косяки, да?. Не буду говорить, как мы решили эту проблему, но с тех пор в этот банк ни ногой. Не удивляюсь ничуть тому, что случилось сейчас. Сочувствую всем пострадавшим.
Бывший клиент
Была клиентом (разовым) этого банка несколько лет назад и зареклась.
Случай 1-й: подруга пришла снять наличку, круглую сумму. У кассирши всей суммы не оказалось и она на весь зал (!!!) кричит другой: "Слушай, у тебя есть 2000 латов, мне не хватает?". В результате околачивавшийся в зале мужчина преследовал подругу до самого дома в Ругелях(!), настойчиво звонил в квартиру, пока не вызвали полицию. А когда мы с ней пришли в банк к управляющему, чтобы передал своим сотрудникам, что так делать нельзя (хотя существует соответствующая инструкция да и просто проф. этику никто не отменял), он высокомерно ответил, что этого не может быть в его банке. Никто за это не ответил.
Случай 2-й: открыли счет для ребенка, поступившего в университет за границей. Выслушали жаркие заверения, что данная карта банка исправно работает за границей, как в банкоматах, так и в магазинах. Положили на нее ВСЕ деньги. Приехали. Карта НЕ РАБОТАЕТ!!! Банкоматы деньги по ней не выдают (не видят), в магазинах - через раз! Теперь представьте: надо оставлять девочку в чужой стране без денег и возвращаться домой! Дома - пришла в банк. Изложила проблему. Ответ уже ожидаемый: "Не может быть!". Все заверения, что именно так и было, надменно разбивались управляющим словами: "Не верю!". На вопрос "Что делать?" (ведь я их снять не могла, нужна подпись ребенка, которого этот банк и кинул!) ответ: "Пусть приезжает сама и ставит свою подпись под новым договором" (!!!) (ага, новый договор, как же!) Неплохо так за банковские косяки, да?. Не буду говорить, как мы решили эту проблему, но с тех пор в этот банк ни ногой. Не удивляюсь ничуть тому, что случилось сейчас. Сочувствую всем пострадавшим.
Бывший клиент
То что касается поездок за границу,учёбы за границей то тут нельзя ехать с одной карточкой от одного банка.Нужно иметь минимум 2 счёта в разных банках,иметь собой наличные.Карта может легко заблокироваться, банкоматы не берут бывает.К примеру магазины бывает не берут Мастеркард.и в этом не вина банка который выдал карту.Это уже условия того места где вы что то оплачиваете.Плюс к всему есть Money gram и другие где можно наличные послать и получить там без счета в банке но правда чуть дороже.
Была клиентом (разовым) этого банка несколько лет назад и зареклась.
Случай 1-й: подруга пришла снять наличку, круглую сумму. У кассирши всей суммы не оказалось и она на весь зал (!!!) кричит другой: "Слушай, у тебя есть 2000 латов, мне не хватает?". В результате околачивавшийся в зале мужчина преследовал подругу до самого дома в Ругелях(!), настойчиво звонил в квартиру, пока не вызвали полицию. А когда мы с ней пришли в банк к управляющему, чтобы передал своим сотрудникам, что так делать нельзя (хотя существует соответствующая инструкция да и просто проф. этику никто не отменял), он высокомерно ответил, что этого не может быть в его банке. Никто за это не ответил.
Случай 2-й: открыли счет для ребенка, поступившего в университет за границей. Выслушали жаркие заверения, что данная карта банка исправно работает за границей, как в банкоматах, так и в магазинах. Положили на нее ВСЕ деньги. Приехали. Карта НЕ РАБОТАЕТ!!! Банкоматы деньги по ней не выдают (не видят), в магазинах - через раз! Теперь представьте: надо оставлять девочку в чужой стране без денег и возвращаться домой! Дома - пришла в банк. Изложила проблему. Ответ уже ожидаемый: "Не может быть!". Все заверения, что именно так и было, надменно разбивались управляющим словами: "Не верю!". На вопрос "Что делать?" (ведь я их снять не могла, нужна подпись ребенка, которого этот банк и кинул!) ответ: "Пусть приезжает сама и ставит свою подпись под новым договором" (!!!) (ага, новый договор, как же!) Неплохо так за банковские косяки, да?. Не буду говорить, как мы решили эту проблему, но с тех пор в этот банк ни ногой. Не удивляюсь ничуть тому, что случилось сейчас. Сочувствую всем пострадавшим.
Ответы на коммент:
Оставшихся без денег клиентов PNB banka призывают просить помощи у родни (+опрос читателей)
Вы про CITADELE банк?
Оставшихся без денег клиентов PNB banka призывают просить помощи у родни (+опрос читателей)
То что касается поездок за границу,учёбы за границей то тут нельзя ехать с одной карточкой от одного банка.Нужно иметь минимум 2 счёта в разных банках,иметь собой наличные.Карта может легко заблокироваться, банкоматы не берут бывает.К примеру магазины бывает не берут Мастеркард.и в этом не вина банка который выдал карту.Это уже условия того места где вы что то оплачиваете.Плюс к всему есть Money gram и другие где можно наличные послать и получить там без счета в банке но правда чуть дороже.