Согласно статистике, предоставленной Даугавпилсским ПЖКХ, в 2013 году предприятием получено самое большое количество жалоб в течение последних 5 лет – 7234.
При этом, количество обращений от недовольных клиентов в 2012 году составило 5581, в 2011 – 5684, в 2010 – 5749, в 2009 – 4539.
Напомним, что в 2013 году, когда и наблюдался самый большой рост жалоб, сменилось как руководство думы, так и руководство ПЖКХ, при думе был создан Жилищный комитет, который возглавил депутат Владислав Боярун, ставший своего рода куратором ПЖКХ. В конце октября прошлого года В. Боярун отмечал, что количество жалоб на работу ПЖКХ резко увеличилось, поэтому работа в плане обещанного им снижения тарифа на коммунальные услуги идёт не так быстро.
В интервью, которое депутат дал в конце января этого года, он сообщил, что тема ПЖКХ — тема не одного дня, и он продолжает отстаивать свою точку зрения. «Если 9 лет мы сталкивались только с проблемами, то за 1-2 месяца решить проблему невозможно», - заявил В. Боярун, который на тот момент являлся депутатом уже 7 месяцев.
Также отметим, что в январе депутаты утвердили стратегию работы и развития Даугавпилсского ПЖКХ на 2014-2016 годы. По сообщению руководителя предприятия Евгения Оленова, главная задача предприятия - качественно обслуживать жилые дома, а миссия заключается в качественном и беспрерывном обслуживании домов, улучшении их состояния в течение всего времени эксплуатации. Согласно утверждённой стратегии, предприятие выдвигают 4 главные цели, достичь которые планируется в ближайшие три года. Для достижения каждой из цели запланировало ряд мероприятий. Один из главных показателей, к которому, по словам Е. Оленова, будет стремиться предприятие, это нулевой показатель обоснованных жалоб.