С избранием в Даугавпилсскую думу новых депутатов летом прошлого года был изменен подход к предоставлению пособий жителям, попавшим в чрезвычайную ситуацию, в результате чего больше вопросов о предоставлении помощи теперь выносится на утверждение народных избранников — на Социальный комитет.
Экс-мэр Даугавпилса Жанна Кулакова, которая с 2005 по 2010 год возглавляла Управление социальных дел (УСД), а затем была председателем самоуправления, считает, что теперешняя ситуация, которая сложилась в социальной сфере города, не позволяет индивидуально подойти к проблемам каждого клиента и поэтому требует перемен.
Как рассказала Ж. Кулакова, она была автором реформы и концепции развития социальной сферы города в 2005 годe, после чего в сфере произошли резкие изменения, которые полностью оправдали себя, ведь не зря УСД несколько лет признавали лучшим в Латвии.
«К сожалению, сейчас эта планка опустилась. Сейчас, спустя 9 лет, возникает необходимость менять концепцию работы УСД, и руководству города пора это понять. Поменялись проблемы клиентов, например, появились проблемы с семьями, которые уехали за границу и оставили детей, сейчас в городе реально есть жертвы человекоторговли, интернет-зависимости, игровой зависимости.
Социальную сферу нельзя воспринимать как одни пособия, её нужно разделить на 2 части — социальная помощь и социальные услуги, сделав акцент именно на услуги.
Раньше мы старались использовать индивидуальный подход к клиентам, иногда даже применять своего рода «встряски», чтобы мотивировать некоторых клиентов вернуться к нормальному образу жизни. Таким инструментом была пятничная комиссия по предоставлению материальных пособий, где также решались и экстренные вопросы, если материальная помощь была нужна незамедлительно. Комиссия давала возможность индивидуально подойти к беде, ведь не все ситуации прописаны в нормативных актах. Более того, сотрудники выезжали к семьям, видели, что происходит, знали своих клиентов.
Да, можно решение всех проблем клиентов, как сейчас, выносить на Социальный комитет, состоящий из депутатов, но большой минус в этом случае - отсутствие индивидуального подхода, ведь депутаты в семьи не ездят. На комитет немыслимо направлять столько вопросов, сколько рассматривала комиссия. Но это не означало, что пособий клиентам давали больше, ведь бюджет был даже немного меньше, чем сейчас.
Зато заработок депутатов в связи с тем, что они больше времени проводят на заседаниях Социального комитета, стал больше. Однако, хочется, чтобы приоритетом оставались всё же горожане - самое большое богатство города и страны в целом», - рассказала Жанна Кулакова.