«Моя бабушка – человек очень пожилой, живет одна. По закону ей положены льготы от городской Соцпомощи. Ее предупредили, что прежде, чем она их получит, квартиру, в которой она проживает, должна обследовать комиссия. День проходит за днем, однако пока никто не приходит. Есть ли какие-то сроки, которых должны придерживаться социальные работники, входящие в эту комиссию?»
На этот вопрос ответил заместитель руководителя Управления социальных дел Даугавпилса Раймонд Вилциньш. Он указал, что одним из видов сотрудничества между клиентом и службой является согласие потенциального получателя того или иного пособия на осмотр его жилища.
«Это – обычная практика, – подчеркнул Р. Вилциньш. – Посещение клиента происходит в порядке очереди, которая зависит от времени поданного заявления. Указывать точный день и час визита закон не требует». Посещения нужны для того, чтобы убедиться в верности предоставленных клиентом сведений, к примеру, в количестве реально проживающих в жилище людей. Если человек просит помочь с приобретением дров, то устанавливается количество печей, а затем проверяется, действительно ли дрова были приобретены.