Очень хочется узнать, что происходит с услугами мобильных операторов.
Писала в Bite (я их клиент уже с 2010 года) – ответа нет, странно, а раньше так охотно контактировали. Писала в Tele2 – думала перенести свой номер к ним – и от ответа я в шоке.
Я своим номером Bite пользовалась пару раз в год, ну и активно, только когда дети ездили на каникулы (брали номер с собой): за 7 лет дети были в Латвии нa каникулах 3 раза. Мой номер уехал из Латвии в 2010 году, и я старалась его сохранить.
После 3 июня мне нужно было получить СМС с кодом подтверждения банка – моя карта молчит. И тут я узнаю, что Bite отключила карту предоплат от услуг за границей, и эта тема бурно обсуждалась на Фейсбуке. Люди остались без связи за рубежом.
Разъяснений такого поступка я так и не получила. Карту пополняла раз в 3 месяца, и сейчас я не могу ни использовать свой накопленный кредит, ни оплачивать через латвийский банк.
Ответ Tele2 меня удивил не менее... Если я переведу к ним номер, то, чтобы я пользовалась им за границей, мне надо заказать эту услугу и платить почти 7 евро за 6 дней (это ли не отмененный роуминг?); ко всему прочему еще и навязывают покупку интернета за границей. Это что, отмена роуминга? Или это роуминг, умноженный на 2?
Там, где мы сейчас работаем (страна Евросоюза), цены на звонки не изменились, правда, счета стали меньше (уже апрельские), если звонили с местных карт за пределы страны. Никаких изменений в абонентах, или в картах предоплат, никаких подорожаний. А что Латвия?
Правильно написала однa женщина в комментарии на новостном портале: «Хорошую задумку Евросоюза Латвия перевернула так, что сделали цены роуминга внутри страны, а карты предоплат отключили от услуг за пределами ЛР».
Надеюсь, это не пройдет даром, сколько можно дурить людей! Надеюсь, найдется умный и грамотный человек, который соберет коллективную жалобу на этот беспредел.