«Поднимите, пожалуйста, вопрос о сбое в работе сайта ddzksu.lv – уже не первый месяц перебои. Конкретно – в разделе подачи показателей счетчиков воды mans.ddzksu.lv. За май месяц у многих жителей города показатели в базе не сохранились, и было начислено пеня за неподачу показателей. ПЖКХ отрицает свою вину, но соглашается, что как никогда многие не подали показания».
Письмо читателя прокомментировал руководитель предприятия жилищно-коммунального хозяйства Даугавпилса Александр Самарин.
«У нас таких данных нет, – сказал А. Самарин. – Не случается такого, что человек подал сведения, и они куда-то пропали. По крайней мере, таких жалоб мы не получали. Для решения конкретной проблемы следует обратиться в Абонентный отдел (тел.: 654 07284, 654 07286, 654 07287, 654 07288), и мы проверим этот адрес.
Сейчас люди активно переходят с бумажных счетов на электронные. Следует помнить, что с мая показания счетчиков за текущий месяц нужно сообщать на сайте, начиная с 27 числа – по 2 число следующего месяца. В иные дни система уже не разрешит подать сведения».
Кроме того, по словам А. Самарина, пеня не может быть начислена в течение первого месяца не предоставления данных квартирных водомеров. В течение трех месяцев платить придется по среднему показателю, при этом на второй месяц жильцу отправят СМС; на третий месяц – также пришлют СМС, известят по электронной почте. Оплачивать «нераспределенку» придется только на четвертый месяц, подчеркнул А. Самарин.