"Если хотите придти за ужасным обслуживанием, хамством официантов и менеджеров, потом ждать 20 минут счёт и услышать: вы же не хотите платить, мы вызвали полицию, приходите в Čili Pica в Лиелупе. Перепутали заказы, принесли в разное время, так про время подачи, про которое они наврали, вообще можно промолчать, час с лишним вместо 30 минут.
Менеджер отказывалась выйти в зал, так как она «не хочет». Официантка предложила пройти к ней в кабинет, что менеджер назвала так «ворвались в мой кабинет». При разговоре в ее кабинете даже не представилась и на повышенных тонах сказала: «Представьтесь кто вы такой». Не дала ни слова сказать и только говорила: «мы завтра закрываемся у нас 21 человек уволился» (в следующий раз она уже сказала, что они через 3 дня закрываются).
Выгнала из своего кабинета и мы решили подождать за столиком развитие событий.
Сидим, ждём счёт, который мы попросили сразу как нам принесли заказ, который остыл пока нам его принесли (просили счёт ещё до того, как прошли к ней в кабинет). Попросили счёт ещё раз и нам сказали, что будет скидка 40% за неудобства. 10 минут уже не несли счёт, я подошла к официантам, которые сказали, что мы платим по полному счету. Хорошо. Затем нам сказали, что на нас вызвали полицию и охрану, так как мы не собираемся платить (в своём кабинете менеджер выставила нас со словами «можете не платить и уходить»).
Решили подождать охрану, ведь менеджер не может без неё разговаривать и наконец вышла она. При людях она уже решила представиться и извиниться, но все равно перебивала и не дала даже слова сказать. Когда я попросила ее: можете, пожалуйста, не перебивать, я бы хотела вам объяснить ситуацию, она ответила, что ей это не интересно (не интересно, что у неё в ресторане происходит и как сотрудники относятся к гостям). В итоге она ушла, мы заплатили и ушли, а охрана просто стояла в непонятках ☺", - написала Анастасия пост в группе Говнорынок на Facebook.
Отметим, что крупнейшие сети быстрого питания так же жалуются на нехватку рабочих рук. Сеть ресторанов Lido, например, планирует часть обслуживания клиентов перепоручить роботам.
В первом квартале этого года работодатели искали 20 000 сотрудников.