Гражданка Литвы Екатерина Меркульева спросила у водителя время отправки автобуса на русском языке, на что он ответил на латышском и начал громко кричать.
"В конце концов, он назвал нас "русскими оккупантами" — это я, не владея латышским языком, поняла очень хорошо", — написала Меркульева в жалобе к Лиепайскому агентству общественного транспорта, подчеркнув, что сама спокойной отнеслась к проявлению агрессии, а вот ее дети были поражены. Меркульева потребовала, чтобы водитель автобуса извинился, так как "подобное отношение к пассажирам, независимо от того, местные они или приезжие, недопустимо".
Как заявил глава Лиепайского агентства общественного транспорта Улдис Зупа, он уже принес извинения туристке, а также обратился к Лиепайскому автобусному парку, ответственного за инцидент. Однако реакции оттуда не последовало.