Грамоты были вручены Управлению коммунального хозяйства (руководитель Айварс Пуданс), Муниципальной полиции (начальник Геннадий Каминский), Социальной службе (и.о. руководителя Элита Кузьмина), предприятию Daugavpils ūdens (руководитель Елена Лапинская), Даугавпилсскому комитету Латвийского Красного Креста (председатель Елена Солдатенок), Gastrobars Yoggi Bear (руководитель Роман Добычин).
Игорь Алексеев, исполнительный директор Даугавпилсской городской думы, сообщил:
«Одним летним утром люди узнали, что банк PNB закрыт, и они не могут использовать свои деньги. Многие пошли в отделения банка, чтобы узнать, что произошло, и что нужно делать. Жители нашего города, среди которых было много пожилых людей, не знали, что будет с их деньгами, смогут ли они купить еду и оплатить счета за коммунальные услуги. Все нервничали, некоторым становилось плохо. Выплаты начались через неделю, и люди пошли в филиал PNB, который не смог обслужить всех за один день. Создались очень большие очереди, люди часами стояли под солнцем.
В течение трех часов муниципальные учреждения смогли мобилизоваться и организовать оказание помощи и поддержки людям, которые попали в сложную ситуацию. Также быстро отреагировали общественные организации, бизнесмены и простые горожане, предоставив оперативную моральную поддержку и разъяснения, первую помощь, воду, чай, закуски и поставив скамейки. Это был пример, который еще раз напомнил нам, что в нестандартной ситуации мы можем перестать думать в рамках стереотипов и действовать без лишней бюрократии, помогая другим. Показателем признательности за эту работу были улыбки, которые я видел в середине дня, общаясь с людьми в очередях. Еще раз спасибо всем, кто оказал помощь!»