Латвийский центр защиты прав потребителей (PTAC) опубликовал результаты исследования, проведенного Европейской комиссией совместно с сетью сотрудничества защиты потребителей (в нее входят государственные службы стран, входящих в ЕС, защищающие интересы потребителей). Было проверено 344 утверждения производителей, позиционирующих свой товар как экологичный. И выяснилось, что 42% из них (146 случаев) были преувеличенными, ложными или вводящими в заблуждение.
Подобные товары имеются и в латвийских магазинах. Из 146 случаев, выявленных в Евросоюзе, 10 относятся к Латвии. PTAC провел 10 проверок и во всех выявил нарушения. Они касались косметики, средств гигиены, бытовой химии, строительных красок и лаков.
Как сообщила руководитель пресс-службы PTAC Санита Гертмане, подтвердилось, что присутствует введение потребителей в заблуждение. Заявления о том, что продукт экологичный, не были понятны или были основаны на общих утверждениях, без каких–либо обоснований и ссылок на проведенные исследования.
И эти нарушения можно квалифицировать как нечестную коммерческую практику. Пока административные дела еще находятся в стадии рассмотрения, но если нарушения подтвердятся, то распространители товара могут быть оштрафованы на сумму до 100 тысяч евро.
Занимаются самодекларацией«Эко», «био», «натуральный» — любые подобные заявления компаний о товарах, не подтвержденные независимой экспертизой, называются самодекларацией. Их цель одна: сформировать добавочную стоимость продукта, а проще говоря — выделиться. Сегодня у потребителя растет запрос на более полезный и экологичный продукт, а значит, мы видим все больше самодеклараций на полках магазинов.
Способов их донести тоже много: слова, знаки-маркировки, элементы дизайна или цвет (как правило, зеленый). Продажи продуктов с такими заявлениями на упаковке растут в пять раз быстрее, чем у товаров этой же категории, но без заявлений. И более 70% потребителей в ЕС готовы за эти слова доплачивать. А раз есть спрос, то почему бы не воспользоваться этой маркировкой или не позиционировать свои продукты как самые высококачественные.
Так, в Латвии многие еще помнят молочные продукты фирмы Daugava. Свои молоко, кефир, йогурты они разливали в стеклянные бутылки, а попутно всячески рекламировали свой товар как продукт высочайшего класса. Мол, молоко они надаивают с коров, которых откармливают самыми лучшими кормами. И поэтому продукт должен стоить дороже.
Люди поддавались на рекламу и покупали продукты по высокой цене. Но одно дело - производить качественный продукт, другое – это цена, по которой ты его предлагаешь. Часто бывает, что продукт-то не намного лучше остальных, а вот цена очень высока. Но теперь в моде экологичность, на которой тоже можно зарабатывать.
Что такое гринвошингДалеко не все товары, которые позиционируют как «зеленые», действительно экологичны — порой их производители ограничиваются лишь громкими заявлениями. Такое явление получило название «гринвошинг».
Термин был образован из комбинации английских слов green («зеленый») и whitewashing («отбеливание»). В буквальном переводе greenwashing — «зеленое отмывание» или «зеленый камуфляж». Использовать его предложил американский биолог и журналист Джей Вестервельд.
В 1983 году во время исследовательской поездки по островам Фиджи он обратил внимание на необычную «зеленую» практику. Администрация крупного отеля Beachcomber Resort советовала постояльцам повторно использовать полотенца и постельное белье, чтобы снизить вред, наносимый коралловым рифам. На самом деле сотрудники отеля беспокоились только о сокращении расходов на стирку.
«Я не думаю, что они действительно заботились о коралловых рифах. В то время Beachcomber Resort находился в процессе расширения и активно обрастал новыми бунгало», — объяснял Вестервельд.
В 1986 году он рассказал об этом в своем эссе, после чего новый термин распространился в прессе. В 2007 году специалисты американской компании UL сформулировали семь «грехов гринвошинга» — семь признаков, которые помогают определить, что компания злоупотребляет доверием потребителей и вводит их в заблуждение.
Например, создать иллюзию «натуральности» можно, окрасив упаковку в зеленый цвет и напечатав на ней изображение ростка или дерева. Некоторые маркетологи проявляют фантазию, изобретая собственные обозначения, которые внешне напоминают оригинальную экомаркировку. Однако ничто из перечисленного не может гарантировать экологичность товаров. Чтобы убедиться в этом, достаточно изучить их состав.
Еще один распространенный прием гринвошинга — частичная правда, когда производители размещают на упаковке пометку «без консервантов» или «без парабенов». В составе таких продуктов могут и правда отсутствовать указанные вещества, но это не значит, что там нет никакой другой химии. Иногда бренды акцентируют внимание покупателей на том, что их товар не содержит веществ или не использует технологии, которые и так запрещены по закону. А самые недобросовестные производители присваивают своим продуктам экомаркировку без прохождения сертификации.
Звание надо заслужитьЦена экотоваров может быть чуть ли не вполовину выше обычных аналогов. И вот почему. В странах Евросоюза действует специальный регламент (EC 834/2007), который определяет экологический стандарт.
Фермеры, которые хотят производить на продажу экопродукты, должны принять жесткие правила, чтобы получить экосертификат. Причем инспекторов они допускают по доброй воле. Строгая комиссия ежегодно проводит проверки на предмет состояния почвы, использования пестицидов, условий выпаса и содержания животных, качества и соответствия нормам посевного материала, а также контроль и учет всего использующегося сырья, материалов для производства и упаковки.
На анализ берут уже выращенные растения, проверяют физическое состояние птиц и животных. Образцы готовой натуральной продукции тестируются по 250-400 пунктам - начиная с тестов на отсутствие пестицидов и тяжелых металлов и заканчивая оценкой внешнего вида и вкусовых качеств продукта.
В органическом производстве не используются ГМО, искусственные красители, стабилизаторы, загустители, молочный жир не заменяется на растительный. Вообще Е-добавки должны отсутствовать. Если неорганических компонентов в продуктах более 5%, то это неорганический продукт. То же самое касается косметики, моющих средств для дома и т. д.
Те, кто соответствует этим требованиям, получают право маркировать свою продукцию знаком Европейской системы сертификации органической продукции, т. н. «евролистом» (зеленый лист в обрамлении звезд ЕС).
Только он подтверждает, что покупаемый вами продукт, произведенный в странах Евросоюза, действительно является экологически чистым.