Последний вагон поезда, который отправился из Риги в 12.48, остановился в месте без платформы, и две пожилые женщины не смогли безопасно сойти с такой высоты. По словам очевидца, первая пассажирка упала на спину, а у второй лоб был рассечен и заметно кровоточил.
Расса рассказала, что другие пассажиры помогли двум пострадавшим женщинам, как могли, вызвали "скорую". Одна из них не могла самостоятельно встать, поэтому попросила о помощи, а вотрой женщине другие пассажиры помогли подняться на ноги, потому что, похоже, она тоже не могла встать самостоятельно.
Очевидица объясняет, что платформа была достаточно длинной, чтобы все вагоны поезда могли на ней остановиться.
Она отмечает, что поезд состоял из двух сцепленных вместе составов. Это был старый тип поезда, который и так уже имеет большее расстояние от ступенек до земли.