ПБК: Как договориться с врачом по-семейному?

Болезнь маленького ребенка заставила родителей обратиться к семейному врачу. Однако визит доктора так и не состоялся из-за конфликта того самого врача с… бабушкой. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться? В Инспекцию здоровья ежегодно поступают десятки и сотни жалоб на семейных врачей. И примерно треть претензий признаются обоснованными. Так насколько состоятельна в целом, так называемая, «семейная медицина» выясняла Татьяна Коваленко.