В Латвии готовится очередная реформа, на сей раз системы защиты прав потребителей. Ситуация требовала срочного решения, так как число жалоб обманутых и недовольных покупателей растет катастрофическими темпами. А вот единственная структура, которая должна встать на их защиту, не имеет для этого реальных прав, пишет “Телеграф”.
Наконец-то Центр защиты прав потребителей признал, что не может реально обеспечить наказание недобросовестного продавца или поставщика услуг. Назрела необходимость перемен. За последний год число жалоб потребителей выросло почти в два раза. Но при этом выясняется, что реальной помощи центр оказать им не может. Во-первых, латвийская судебная система – несовершенна. Во-вторых, стоимость экспертизы товара зачастую превышает стоимость самого предмета экспертизы.
Словом, рядовому потребителю, чтобы добиться справедливости, нужно пройти столько инстанций и потратить столько денег, что возникает вопрос, а стоит ли оно того. Учитывая новые реалии, эксперты центра предложили реформу системы защиты прав потребителей.
На рассмотрение правительства предлагается три варианта, которые призваны дать потребителям возможность лучше защищать свои права.
Первый: сохранить нынешние функции центра, но для ускорения рассмотрения в суде дать возможность обжаловать решения центра не в вышестоящей организации, а прямиком в Административном суде.
Второй вариант более кардинальный: центр становится некой внесудебной инстанцией, которая выносит свой вердикт. Его решение можно будет обжаловать в Административном суде.
Ну и наконец третий вариант: создание комитета по рассмотрению жалоб. Планируется, что это может быть общественная структура, решение которой носит рекомендательный характер.
Наиболее дорогостоящий, но вместе с тем наиболее эффективный – второй вариант. Однако решение предстоит в понедельник, 28 июля, вынести правительственному комитету.
