Как же ведомство Айнара Шлесерса объясняет свою просьбу? А просто: существующие в Латвии стандарты качества доставки корреспонденции одни из самых высоких в Европе, выше они только в Швейцарии. К примеру, 97% писем категории А должно быть доставлено адресату уже на следующий день после их получения почтовым отделением. Правда, чиновники забывают уточнить, что эти стандарты остаются на бумаге, а вот в реальной жизни доставка корреспонденции превратилась в настоящую рулетку: дойдет письмо до адресата или нет? Однако Минсообщения настаивает на том, что наши почтальоны взяли на себя слишком завышенные стандарты качества, и столь высокий стандарт недостижим даже в том случае, если удастся устранить все проблемы, приводящие к задержке корреспонденции.
Как сказала пресс-секретарь Latvijas Pasts Агия Албректе, новый стандарт предусматривает, что теперь в обязательном порядке на следующий день после получения нужно доставить только 90% писем класса А, а 95% всех почтовых отправлений класса B нужно доставить на третий день после получения их почтой.
Однако председатель совета Ассоциации по защите интересов потребителей Текла Жабова негативно оценила данные поправки. “Я думаю, что если снизить стандарты качества доставки почты, то Latvijas Pasts уже не будет нести за нее ответственность. На мой взгляд, это делается, чтобы узаконить такое положение вещей. Я протестую против снижения стандартов — раз уж мы в Евросоюзе, то стандарты надо только повышать”, — заявила она Телеграфу.
Госконтролер Ингуна Судраба удивилась: почему так долго чиновники Минсообщения не замечали нарушений стандартов? По ее мнению, раз снижается стандарт качества предоставляемой услуги, то должна быть снижена и цена на нее. Госконтролер назвала неприемлемой ситуацию, когда Латвия, и так во многих областях отстающая от других стран ЕС, идет на то, чтобы снижать стандарты. “Все было бы по-другому, будь у нас открытый рынок и конкуренция, — считает Судраба. — Тогда у клиента была бы возможность выбирать…”
Депутат Европарламента от фракции Новое время Валдис Домбровскис также подверг критике руководство Минсообщения и Latvijas Pasts. “Еще несколько лет назад почта была рентабельным предприятием, — сказал он, — но под руководством г-на Шлесерса и тех людей, которых он привел в руководство почты, у Latvijas Pasts появились серьезные проблемы. И данные изменения стандартов еще один шаг, который показывает, что действия г-на Шлесерса в этой сфере ниже всяческой критики. Наверное, в связи с финансовыми трудностями почты, они решили экономить за счет качества услуг. Это, конечно, неприемлемо. Вопрос нужно решать уже на министерском уровне. Утвердит или не утвердит эти поправки правительство, мы еще увидим”.
http://www.novonews.lv/news/2008/08/22/latvia/043328.html