Латвийские жители и предприниматели с введением евро стали активнее пользоваться безналичными денежными расчетами, интернет-банком и платежными картами, показал опрос, проведенный в январе Swedbank и компанией TNS.
Большинство жителей (75%) и предпринимателей (77%) признали, что переход на евро прошел удобно для них. В конце января, по сравнению с первыми днями года, в обеих группах сократилась численность респондентов, столкнувшихся с неудобствами из-за смены валюты (20% жителей, 14% предпринимателей).
Изменение привычек
Чтобы переход на евро не доставил неудобств, большинство физических и юридических лиц (соответственно 64% и 86%) держало денежные накопления на банковских счетах, где они автоматически конвертировались в евро. Опрос жителей об их дальнейших действиях показал, что за шесть месяцев возросло количество людей, намеренных снимать наличные деньги со счета в банкоматах только при необходимости (с 42% до 55%), оплачивать покупки исключительно расчетной картой (с 32% до 43%) и активно пользоваться интернет-банком (с 35% до 39%).
Предприниматели также в ходе введения евро еще выше оценили преимущества интернет-банка (с 52% до 79%) – как для платежей, так и для других операций. Приведенные данные получены путем сравнения результатов опросов жителей и предпринимателей в июне 2013 года и январе 2014 года.
Трудности доставляют наличные деньги и перерасчет цен
Главные сложности в связи с евро жители связывают с перерасчетом цен и определением стоимости новой валюты, а предприниматели – с адаптацией бухгалтерских программ, параллельным отражением цен и операциями с наличными деньгами. Интересно, что лишь один из десяти предпринимателей намерен и дальше пользоваться услугами инкассации, востребованными и оцененными во время перехода на евро.
Как показали четыре индекса готовности к евро, рассчитанные Swedbank в марте, июне, сентябре и ноябре прошлого года, готовность жителей Латвии к смене валюты в целом превысила прогноз. Это подтверждается высоким уровнем удовлетворенности переходом на евро, отсутствием очередей в банковских филиалах и ростом объема безналичных расчетов.
Например, в филиалах Swedbank за шесть месяцев доля операций с наличностью сократилась на треть. Сегодня 98% действий с наличными деньгами производятся через банкоматы для приема и выплаты денег и только 2% в филиалах.
Информационный партнер латвийского общества – СМИ
Абсолютное большинство жителей (93%) и предпринимателей (78%) называет источником важнейших сведений о переходе на евро СМИ – телевидение, газеты, радио и новостные порталы.
На протяжении 2013 года прослеживалась интересная тенденция – устойчивый рост желания жителей жертвовать латовые и сантимовые монеты на благотворительность. Если весной прошлого года такое стремление выразили всего 4% жителей, то в январе этого года о пожертвовании накопленных монет сообщил 41% участников опроса. “Ангельскому экспрессу” Swedbank люди по всей Латвии пожертвовали в общей сложности 67 тысяч латов.
“Приступив к изучению готовности латвийского общество к переходу на евро, мы поняли, что главным вызовом для всех нас станет сокращение объема наличных денег. Приток в филиалы латвийских банков массы банкнот и монет, по весу равной 250 слонам, привел бы к образованию километровых очередей. Но этого не произошло, поскольку люди поняли, что кратчайший путь от лата к евро это платежная карта и интернет-банк. Искренне радует, что и жители, и предприниматели при переходе на евро оценили преимущества современных банковских услуг, и в ходе нашего последнего исследования подтвердили: да, мы продолжим идти этим удобнейшим и надежнейшим финансовым путем”, — рассказал Гирт Берзиньш, член правления Swedbank, ответственный за проект перехода на евро.