Разновидности писем для рассылки
Емейл рассылка уже давно не является обыкновенной массовой отправкой однотипных писем. Сегодня существует несколько разновидностей текстов, которые используются в разных ситуациях.
-
Информационные – из этих писем пользователь узнает о новостях и предложениях компании, что может мотивировать его на совершения определенных действий на сайте (покупка, заказ, подписка и т.д.).
-
Дайджест – обзор последних событий, самых популярных товаров, событий, которые могут быть потенциально интересны пользователю.
-
Триггерные – наиболее популярные, ведь они отправляются в ответ на какое-либо действие на сайте. С таких писем большинство компаний начинает рассылку, ведь их можно отправить в ответ на подписку пользователя или его последнюю покупку.
-
Рекламные – предназначены для рекламы новых товаров и мотивации к покупке. Такими письмами нельзя злоупотреблять, чтобы не отпугнуть клиентов. Обилие рекламы в почтовом ящике никому не нравится.
-
Транзакционные – письмо подтверждение в ответ на определенные финансовые операции на сайте: покупка, оплата и т.д.
Используя профессиональный сервис рассылки почты, вы сможете отправлять разные виды писем своим подписчикам.
Когда отправлять определенные виды писем
Существуют ситуации, когда одни виды рассылки будут более уместными, чем другие.
Триггерные отправляют в случае:
-
если пользователь собрал в корзину товары, но оставил заказ не оформленным;
-
если заказ пришел к пользователю;
-
если пользователь подписался на рассылку;
-
наступил день рождения подписчика.
Коммерческие письма отправляют в случае наступления времени скидок и акций. Доказано, что аудитория скорее прочтет письмо о скидках, чем об очередной новинке товара.
Информационные рассылки необходимы для повышения лояльности аудитории, поэтому они отправляются, когда у компании уже есть авторитет, который необходимо поддерживать новой, полезной информацией в том числе.
Реанимационные рассылки отправляют, чтобы проверить активность адресов, от которых долго не было отклика.
Использование всех видов писем увеличивает шансы на эффективность рассылки компании.
Благодарим за статью экспертов из BSG.WORLD.