Позвонила 1188 насчет расписания автобусов: и расписание не узнала, и 11 евро заплатила 9

Как вообще допустимы тааие тарифы?Ведь такой службой пользуются только те,у кого нет интернета,а это пенсионеры.Воровская страна...