Вернулся на родину – и к дантисту 24

- В основном это даугавпилчане, которые уехали за рубеж насовсем или на время на заработки, и приезжающие повидаться с родственниками и знакомыми, – говорит руководитель поликлиники  Вацлав Ясвин, который из 35 летней практики 26 лет возглавляет коллектив, успешно конкурирующий в городе с 27 кабинетами частной практики. – Пациенты, приехавшие в Даугавпилс издалека, часто прибегают к нашей помощи, потому что она намного дешевле, чем за границей, а качество лечения, протезирования и прочие услуги, что есть у нас в широком наборе, удовлетворяет европейским требованиям. И даже оказываем помощь на дому, о чем написано в регистратуре на видном месте на государственном и русском языках.

Неходячие пациенты этим пользуются. У нас есть автомобиль, у врачей – переносное оборудование, материалы, с помощью которых можно вести лечение зубов, протезировать их и удалять. Если родственники могут привезти в поликлинику инвалида на коляске, то мы оказываем помощь на первом этаже.

- И все же общение с вашими коллегами – дорогое удовольствие, примерно на том же уровне, что и у многочисленных конкурентов. Тогда благодаря чему вы сохранились – среди немногих в Латвии, -как муниципальное предприятие?
- Цены у нас почти всегда в целом ниже, чем у частников. Удаление зубов, протезирование – все это у нас дешевле. В качестве ни в чем не уступаем ни даугавпилсским, ни рижским специалистам, которые стоят намного дороже.

- Вацлав Иосифович, а теперь, коль вы называете свою поликлинику продвинутой, то скажите, в чем это сказывается?
- Во-первых, у нас высококвалифицированные врачи, культура обслуживания, оснащение. Только мы в городе можем сделать панорамный рентгеновский снимок. Этот аппарат стоит от 15 до 17 тысяч латов. Частнопрактикующий врач не может себе такой позволить по многим причинам, начиная с того, что нужны особые условия, чтобы такой аппарат установить, и еще вопрос, когда затраты на аппарат окупятся. У нас таких стало два с конца прошлого года. Заметьте, кредит не брали и не берем, заработали сами. Это дешевле и для нас, и для пациентов. От них у нас есть прибыль, пусть маленькая, но есть. Живем по средствам. Мы практически обновили свое оборудование, избавились от старого. Отмечу, что зарплаты своим сотрудникам мы даем небольшие.

- Вот с этого места прошу поподробнее.
- Сразу отмечу, что зарабатывает у нас народ по-разному, в зависимости от объема. А он, в свою очередь, зависит от популярности врача среди населения. Оно дает объективную оценку специалисту, с нею не поспоришь. К одному – очередь, к другому – нет. И тут есть повод у работника задуматься, почему это так, а не по-другому. В нашей профессии, кроме всего прочего, нужно иметь крепкое здоровье. Поэтому у некоторых 400 латов на бумаге, а есть и 800 латов. Наиболее распространенные у нас зарплаты – 500-600 латов. Есть работающие на полставки, это их устраивает, потому что дома малые дети. Или в силу возраста. Административных ограничений нет, у нас не хватает врачей. Я бы прямо сегодня взял восемь человек. Мы приглашаем на практику студентов, чего не делают рижские лечебные учреждения, а потом зовем их к нам на работу, уверяя, что заграница подождет, если выпускник не нашел себе места в Риге. Иногда это получается, потому что рабочее место, материалы – все у нас самое новое во всех смыслах.

- Российские военные пенсионеры предпочитали вас одной частной даугавпилсской фирме, это капризный контингент не для вас?
- Почему же, с декабря мы обслуживаем и эту довольно многочисленную категорию населения края, 34 пациента уже воспользовались нашими услугами – и довольны. Их отзывы имели значение для того, чтобы российская фирма Rostra Assistance заключила с нами договор, который взаимовыгоден.

- В медицине не бывает такого, чтобы пациенты не жаловались, не предъявляли претензии. Почти все местные газеты писали о том, что из-за грубого недосмотра вашего врача умер молодой мужчина.
- Я приношу еще раз соболезнование родным человека, чей жизненный путь так рано оборвался, и скажу, что рижская комиссия Инспекции здоровья разобралась в том случае, и никакой нашей вины не нашла. Что касается повседневной практики, то поступаем по принципу: пациент всегда прав. До конфликта напряженные ситуации не доводим.

- Стали ли горожане лучше следить за зубами и потому чаще улыбаться?
- Отмечу, что молодежь стала проявлять большую заботу о своих зубах, грамотно выбирает пасту. Помогают и коллективные визиты к нам классами по государственной программе, реализовать которую помогает управление образования. Что касается людей среднего возраста и пожилых, то тут сложнее по известным причинам. Одна из них – люди не привыкли тратить на свое здоровье так много, как делается за границей. Структура расходов населения, имеющего источники дохода, нуждается в пересмотре. Ну, это дело сугубо каждого.