24 мая делегация сотрудников Управления социальных дел побывала с рабочим визитом у коллег в городе Резекне. Цель визита – обмен опытом и обсуждение вопросов, касающихся планируемых изменений социального законодательства.
«Надо понимать, что общение коллег из разных самоуправлений всегда положительно влияет на развитие профессиональной компетенции специалистов, что в свою очередь улучшает качество обслуживания клиентов на конкретной административной территории», – такими словами открыла рабочую встречу руководитель Даугавпилсского Управления социальных дел Светлана Гаврилова. Её резекненская коллега Инара Усане, в свою очередь, выразила удовлетворение по поводу инициативы даугавпилчан приехать и отметила, что социальные проблемы обоих городов во многом схожи, поэтому встреча обещает быть плодотворной.
В ходе визита обсуждались принципы работы структурных подразделений социальных служб, схемы их взаимодействия, способы повышения качества обслуживания населения.
Особый интерес резекненских коллег вызвала объединённая база данных Даугавпилсского Управления социальных дел, с помощью которой, ведётся учёт социальных услуг и пособий для каждого клиента, обеспечивается оперативный обмен информацией между структурными подразделениями Управления, организуется планирование социальной работы.
Даугавпилчане заинтересовались системой самооценки качества работы социальной службы, разработанной в Резекне, и пригласили своих коллег с ответным визитом посетить наш город для презентации этого проекта.
Рабочий визит продолжился знакомством со структурными подразделениями социальной службы принимающей стороны, неформальным общением профессионалов, обменом контактными данными.