В Даугавпилсское Управление соцдел к социальному работнику обратилась многодетная семья с просьбой оказать материальную помощь, т.к. в семье сложилась тяжелая материальная и социальная ситуация.
Семья раньше жила у родственников, но из-за сложившихся плохих отношений с ними, пришлось снять часть дома с частичными удобствами. Единственный доход в семье это пособие на детей дошкольного возраста, которые не посещают детский сад, из-за отсутствия средств. Одному из членов семьи необходимо лечение, по нет возможности оплатить услуги врача специалиста и лечение в стационаре.
Проанализировав ситуацию и проверив персональные данные клиента, было принято заявление на оформление статуса малоимущей семьи. Социальные работники выехали по указанному адресу с обследованием жилищных условий, при посещении семьи было видно, что она нуждается в помощи и поддержке специалистов, дома нет газа, долги за электричество, надо платить хозяину за проживание и как результат семья может остаться без крыши над головой и пострадают дети.
Оценив материальную и социальную ситуацию, семье присвоен статус малоимущей семьи, присвоено ежемесячное пособие на 6 месяцев, жилищное пособие. Социальный работник проконсультировал о пособии на здоровье и порядке его получения, а также о том, что со справкой малоимущей семьи не надо платить пациентский взнос семейному врачу и пребывание в больнице. С клиентами заключили договор, согласно которого они обязаны посетить биржу, участвовать в мероприятиях по трудоустройству. Дети начали посещать детский сад, что дает возможность родителям активно искать работу и посетить врачей специалистов, а дети получают полноценное питание и уход.
В сотрудничестве с социальным работником клиенты начали сами решать проблемы своей семьи.Соцработники в дальнейшем будут и помогать, но и контролировать выполенение подписанных обязательств.