Административный департамент самоуправления Екабпилса с ноября в течении шести месяцев будет внедрять систему управления Lean. Проект направлен на внутреннее и внешнее обслуживание клиентов, информирует муниципальный портал Екабпилса.
Самоуправление Екабпилса - первое самоуправление в Латвии, которое в процесс работы внедряет принципы Lean.
Система управления Lean была создана в Японии и последние три года завоевывает популярность в Латвии. Основной целью Lean является создание наибольшей выгоды для клиента и повышение конкурентноспособности, при этом, используя по возможности меньше ресурсов. Сущность Lean лучше всего характеризуют два основных принципа: непрерывное усовершенствование и ликвидация ненужных потерь. Система включает в себя ликвидацию или уменьшение таких процессов, которые не приносят выгоды клиенту или организации, а также создание непрерывного усовершенствования.
"Жизнь слишком коротка для того, чтобы на среднем уровне выполнять свою работу. Как предприятиям, так и самоуправлениям необходимо стремиться к отличию. Жители Екабпилса вклад системы Lean почувствуют в улучшениях качества услуг самоуправлений – в дальнейшем они будут оказываться быстрее и эффективнее, взяв во внимание просьбы клиентов/жителей, а сэкономленные ресурсы в результате проекта, самоуправление сможет направить на развитие," объясняет консультант проекта Ярослав Романович.
Проект осуществляет самоуправление Екабпилса, при сотрудничестве общества "Izaugsmes forums".