«На прошлой неделе я купила ботиночки в магазине. Придя домой, поняла, что обувь мне не нравится, а муж вообще сказал, что эти ботинки мне не подходят. Хотела их сдать в магазин (чек у меня сохранился), но там мне отказали. Имею ли я право, ничего не объясняя, при наличии чека сдать новый товар в магазин? Валентина»
Наш Город: К сожалению, Валентина, вернуть приобретенную Вами обувь нельзя. Согласно Закону о защите прав потребителей, правом отказа потребитель может воспользоваться, только если приобретенный товар имеет повреждения или скрытые дефекты. Если же с его качеством все в порядке, то решение принять или обменять товар зависит только от доброты и желания продавца.
А вот если обувь куплена в интернет-магазине или по почтовой рассылке, то ее обменяли бы без проблем.
Напоминаем: Даугавпилсский филиал Центра защиты прав потребителей расположен на ул. Ригас, 54а; консультационный телефон – 65452554.
вы умнее чем центр защиты прав потребителей?
Человек может вернуть вещь и получить деньги обратно только в одном случае - если это брак, и товар не соответствует обещанному качеству. (испорчен, имеет дефект)
Если вещь в порядке, но не подошла по цвету/размеру/разонравилась, то деньги назад покупатель не получит.
Обычно магазин идёт навстречу и предлагает обменять товар на равноценный.
Это единственный вариант.
Вы совершенно правы, но немного дополню, ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ назад можно только в течение 6 месяцев. В дальнейшее время ( до 2 лет) в случае дефекта, можно либо обменять товар на равноценный, либо отремонтировать его за счёт продавца, деньги уже никто не вернёт.
Правильно, НО при условии что вы купили этот товар В ИНТЕРНЕТЕ или ПО КАТАЛОГУ. Если вы купили непосредственно в магазине, где имели возможность посмотреть на товар, пощупать его, примерить и так далее, то вернуть его, только потому, что вы передумали НЕЛЬЗЯ.
Можно вернуть товар в течении 14 дней при наличие кассового чека ,неважно есть дефект или нет.М магазине вам понравился пришли домой не подходит к другим вещам смело несите обратно, деньги должны вернуть,если наличкой платили то сразу,эсли карточкой то вь техни 7 дней .
kupil konja, a on obosralsa. K komu obrAWATSA s obmenom?