Нам пишут: купили ноутбук по интернету в Германии, а товар не получили 15

Иллюстративное фото
Иллюстративное фото
Читательница «Нашего города.» Ольга обратилась в редакцию за юридической помощью.

«Была в отпуске в Германии. Сделала покупку ноута через интернет-магазин с доставкой в их филиал в Германии. Оплатила сразу при заказе. Когда пришла в филиал, чтобы забрать ноут, сказали – или немецкий паспорт, или прописку предъявить. Ни того, ни другого нет. Товар не забрала, сказали, что деньги вернут. И вот теперь в переписке с этим магазином 5 недель. А результат – ноль. Отписки от них, что эту проблему они решают. Вопрос: есть ли инстанция, которая может мне помочь вернуть деньги?..».

Свой комментарий предоставил наш эксперт – член правления юридической фирмы INTERLEX Игорь Медведев (ул. Гимназияс, 22, телефоны – 654 20281, 29464488).

«На первоначальном этапе решения вопроса рекомендуем Вам обратится в Федеральное объединение центров защиты прав потребителя – Verbraucherzentrale Bundesverband, (vzbv). Если решить таким образом вопрос не удастся, решить вопрос можно будет только путем обращения в судебные инстанции Германии».

12.11.2019 , 10:00

Руслан Соколов , Gorod.lv


Написать комментарий

Покупайте и дальше в интернете, что в магазинах ноутбуки не продают?

Идите в суд.
А вообще, немножко надо соображать, когда заказываете на территории не своего государства. Как минимум, интересоваться правилами, а не тыкать бездумно.

а вы думаете в германии все честные? вас там так обуют что мало не покажеться, плакали ваши денежки)))

Интересоваться какими правилами Германии?На сайте было написанно -забрать ноут в филиале по паспорту ЕС !В итоге нужен был распорт гр.Германии.Во вторых после месяца переписок деньги вернули!Уже находясь в Латвии переписки помогли!(на немецком языке) Так что всем тролям громкое ФУ!😂

Да, вот мне тоже нравится. Как заказать бездумно, но думая о том, что поступлю «умнее многих», так консультация не нужна была ни друга, ни юриста. Как «накололи», так тут вопрос в редакцию страны прописки, чтобы и тут хитрить, получить консультацию юриста за счёт опять же редакции. Чего за таких «хитрозадых» переживать? На месте редакции, даже не адресовал бы вопрос местному юристу, а сразу бы либо игнорировал, либо ответил, что юрист консультирует по вопросам внутренней юрисдикции, даже бы не публикуя ответ. Скупой платит дважды!!!

Да, вот мне тоже нравится. Как заказать бездумно, но думая о том, что поступлю «умнее многих», так консультация не нужна была ни друга, ни юриста. Как «накололи», так тут вопрос в редакцию страны прописки, чтобы и тут хитрить, получить консультацию юриста за счёт опять же редакции. Чего за таких «хитрозадых» переживать? На месте редакции, даже не адресовал бы вопрос местному юристу, а сразу бы либо игнорировал, либо ответил, что юрист консультирует по вопросам внутренней юрисдикции, даже бы не публикуя ответ. Скупой платит дважды!!! Бред

почему заказать бездумно?На сайте ознакомилась со всеми их правилами.Немецкий язык знаю.Причем тут хитрозадость?Я думаю если редакции былобы дорого консультировать,то не консультировалибы.В такой ситуации может оказаться любой.Купил,оплатил,товар не получил.В чем скупость тоже не понятна.Товар который хотела не ьыл в асортименте в магазине,заказала через нет в филиал.В правилах интергет покупки не слова не было о том,что нуден паспорт Германии или прописка.Не слова!Больше вам скажу.Интернет консультант извенился и прислал подарок и вернули деньги!Город лв.спасибо вам за помощь и ответ.

Хитрозадость 100%. У каждого может случиться подобная ситуация, но тогда и за помощью надо обращаться тоже по месту. В Германии много юристов и даже русскоговорящих, но надо заплатить, а так бесплатно. Наглость просто людская. Сам сколько раз помогал и советом и делом, так от души, но добро не возвращается, проверено. Это просто «медвежья услуга», не более.

Хитрозадость 100%. У каждого может случиться подобная ситуация, но тогда и за помощью надо обращаться тоже по месту. В Германии много юристов и даже русскоговорящих, но надо заплатить, а так бесплатно. Наглость просто людская. Сам сколько раз помогал и советом и делом, так от души, но добро не возвращается, проверено. Это просто «медвежья услуга», не более. Бред

По месту обратиться?Ну вообще то налоги я плачу в Латвии.И попросить помощи это не хитрожопость.Лично к вам не обращалась ни за советом ни за помощью.А ваша сушьность мне понятна.Сделали добро и ждете в ответ .Я думала добро безвозмездно делается .Мы с вами разные.Откланиваюсь ...

Что??? Налоги в Латвии платит, а гастерит в Германии??? Ни один здравомыслящий немец не позволит себе трудоустроить такого работника. На гастеров им наплевать, на себя нет, ему проблемы не нужны. Ересь несёт какую-то... Серж, Ольга... или как там?
"Я думала добро безвозмездно делается... " Ещё больше убедился в хитрозадости.

Ещё раз только редакции хочется посоветовать не тратить время на таких. На действительно нуждающихся, бесспорно. (проблемы у пенсионера или действительно, человеку нужно содействие в действительно затруднительной ситуации, а редакция может запросом в структуры соответствующие, но не тут....)

Что??? Налоги в Латвии платит, а гастерит в Германии??? Ни один здравомыслящий немец не позволит себе трудоустроить такого работника. На гастеров им наплевать, на себя нет, ему проблемы не нужны. Ересь несёт какую-то... Серж, Ольга... или как там? "Я думала добро безвозмездно делается... " Ещё больше убедился в хитрозадости. Ещё раз только редакции хочется посоветовать не тратить время на таких. На действительно нуждающихся, бесспорно. (проблемы у пенсионера или действительно, человеку нужно содействие в действительно затруднительной ситуации, а редакция может запросом в структуры соответствующие, но не тут....) Бред

Ты чего злой то такой? Каждый хочет купить,если есть где то,то дешевле. Тебе же сказали,что в правилах была заминка. Люди обратились сюда,им ответили. Ты то чего так напрегся? С тебя денег поимели? Ты вагоны разгрузил изза этого? Тебе половник нужен,желч вынимать из себя,убогий

Что??? Налоги в Латвии платит, а гастерит в Германии??? Ни один здравомыслящий немец не позволит себе трудоустроить такого работника. На гастеров им наплевать, на себя нет, ему проблемы не нужны. Ересь несёт какую-то... Серж, Ольга... или как там? "Я думала добро безвозмездно делается... " Ещё больше убедился в хитрозадости. Ещё раз только редакции хочется посоветовать не тратить время на таких. На действительно нуждающихся, бесспорно. (проблемы у пенсионера или действительно, человеку нужно содействие в действительно затруднительной ситуации, а редакция может запросом в структуры соответствующие, но не тут....) Бред

а гостить нельзя?Да и что толку общаться с тролем.Удачи вам !

а гостить нельзя?Да и что толку общаться с тролем.Удачи вам ! Ольга

Вот от кто явный троль, так это вы. Я своей головой и возможностями решаю вопросы, а не пишу в газету вопросики из серии, "хотелось дуиать, что умнее многих буду", но не вышло, что теперь. Смех и только!

Вот от кто явный троль, так это вы. Я своей головой и возможностями решаю вопросы, а не пишу в газету вопросики из серии, "хотелось дуиать, что умнее многих буду", но не вышло, что теперь. Смех и только! Бред

Ничего теперь.Еще раз повторюсь.Консультант немецкой фирмы принес извенения,прислал пподарочек и вернули деньги.Спасибо им и редакции.А вам меньше хамства и злости и будит счастье.Удачи.

на этот раз хитропопому повезло!

Покупайте и дальше в интернете, что в магазинах ноутбуки не продают? неравнодушный Миксель

Хе-хе, для таких как вы, продают, с 50% наценкой, покупайте и дальше в магазинах вас обувают как лоха вы и рады

Написать комментарий