О результатах мониторинга было написано письмо в городскую думу.
Инициативу на себя взяло Русское национальное культурное общество Даугавпилса (председатель Геннадий Лобов). Причиной тому стали факты нарушения прав потребителей в государственных и коммерческих структурах города. В результате мониторинга было выявлено, что в 90 процентах обследованных организаций из-за отсутствия пандусов и дополнительных удобств не созданы условия для посещения этих организаций инвалидами-колясочниками. К таким «неблагоприятным» для инвалидов организациям общественники отнесли городские почту, ряд муниципальных предприятий, школы, вузы, суд, театр, музей, центры культуры, кафе, рестораны, общественные туалеты. В письме сказано: «В государственных, муниципальных и коммерческих организациях были выявлены факты несоблюдения санитарно-гигиенических норм для посетителей из-за отсутствия или ограничения доступа к местам общего пользования. Посетители организаций, потребители не могут воспользоваться местами общего пользования для своих естественных надобностей из-за пренебрежительного и неуважительного к ним отношения руководителей этих организаций. Сотни ежедневных посетителей этих организаций вынуждены испытывать неудобства по вине чиновников и коммерсантов. В некоторых коммерческих структурах, продолжительное время торгующих в розлив пивом отсутствуют туалеты для покупателей».
Общественники цитируют Европейскую социальную хартию, к которой присоединилась Латвия: «Каждый человек имеет право пользоваться всеми средствами, способствующими достижению им наилучшего возможного для него здоровья».
Общественная организация просит городскую думу обратить внимание на факты дискриминации потребителей и инвалидов в государственных, муниципальных и коммерческих организациях, защитить их права, помочь руководителям служб и организаций в устранении неудобств для потребителей города. Она предлагает обращаться к ней с предложениями, замечаниями и жалобами по четвергам, с 17.00 до 18.00. по адресу: ул. Имантас, 35 А.