Конструктивная позиция
— Как вы работали с американцами?
Прежде всего я хочу подчеркнуть, что из сложившейся ситуации нам удалось достойно выйти благодаря конструктивному отношению и высокому чувству ответственности банка. После того как пришло сообщение из FinCEN, мы наняли аудиторскую компанию KPMG, которая провела внутренний аудит и указала на необходимые действия для усовершенствования и достижения всемирных стандартов по борьбе с отмыванием денег. Мы их зафиксировали, изменили соответствующие внутренние правила работы банка и внедрили их в ежедневную практику. Кроме того, было проведено обучение работников банка, в первую очередь тех, кто работает с клиентами.
На решение американцев повлияло и то, что Multibanka привел все внутренние процедуры в соответствие не только латвийскому законодательству, но и самым строгим требованиям мировой практики. Отмечу и большую работу правительства Латвии в плане изменения нормативных актов, регулирующих банковскую отрасль страны. Это, кстати, было отмечено и в сообщении FinCEN.
Высокая лояльность
— Как в этой сложной ситуации повели себя ваши клиенты?
Согласно нашей рыночной стратегии, банк всегда учитывал нужды как существующих, так и потенциальных клиентов. Мы благодарны тем, кто оставался с нами все это время. Одновременно мы думаем и о привлечении новой клиентуры, чем активно занимались и будем заниматься. Наш клиент — это малый и средний корпоративный бизнес, а также физические лица.
— А вы ощущали помощь государства, Ассоциации коммерческих банков Латвии?
Поддержка была и от Комиссии рынка финансов и капитала, и от ассоциации. Это выражалось в конструктивной и продуктивной совместной работе.
— Что дальше?
Уже принята стратегия, направленная на региональное развитие банка. Мы планируем открыть расчетные группы во всех крупных городах Латвии. Банк работает и на внешних рынках — у нас есть два представительства в России и одно на Украине. Кстати, недавно Центробанк РФ продлил лицензию московского представительства Multibanka. Среди прочего планируем уделить серьезное внимание развитию карточного бизнеса и, в частности, продолжить работу с American Express.
В Multibanka сформировалась крепкая грамотная команда профессионалов. Теперь, когда банк серьезно нацелен на развитие, у нас есть возможность применить накопленный опыт.
— Вы не собираетесь выкупать кредитный портфель, который в свое время был продан?
Нет, мы формируем новый. Сейчас у нас три крупных инвестиционных проекта по жилищному строительству — многоэтажного дома в Риге на улице Гравас, 7, строительства поселка Pārupes iela в Саулкрасты и поселка под Ригой — Vācu kalns. Наша сила, как среднего банка, в индивидуальном подходе к клиентуре, понимании, что нужно бизнесу здесь и сейчас.