После выписки из больницы каждый пациент получит на указанный номер телефона SMS с ссылкой на электронную анкету, в которой можно поделиться своим опытом пребывания в больнице. Опрос можно заполнить в течение 30 дней после выписки. Если анкета не будет заполнена, пациенту автоматически будут отправлены напоминания на 10-й и 20-й день.
Почему важно участвовать в опросе?
Больнице важно понять, как пациенты чувствовали себя во время лечения — была ли полученная информация понятной, был ли уход внимательным, а окружающая среда — безопасной и надежной.
Ваши ответы помогут:
- оценить, что делается правильно и эффективно;
- выявить области, требующие улучшений;
- прислушаться к мнению пациентов и опираться на него в будущем развитии;
- совершенствовать процессы лечения и ухода, чтобы обеспечить еще лучший опыт пациентов.
Опрос анонимный — больница не получает информацию о личности респондента, но предоставленные ответы станут важным вкладом в улучшение качества услуг. Только в тесном сотрудничестве с пациентами возможно создать понятную, качественную и безопасную систему здравоохранения в Даугавпилсе, – отмечает пресс-служба ДРБ.