Есть вопрос: почему Daugavpils satiksme не выдало нулевой билет? 2

"Добрый день. Вопрос конкретный. Почему в Риге Rīgas satiksme без вопросов выдает нулевой билет (бесплатный проезд) в случае аварии, ЧП для того, чтобы пассажир мог добраться до места, использовав другой транспорт, в то время как в Даугавпилсе SIA Daugavpils satiksme отказывается выдать пассажирам нулевой билет или компенсировать стоимость билета?" – поинтересовался читатель.

Ответ подготовили на предприятии Daugavpils satiksme: «В случае вынужденной остановки общественного транспорта по причинам, не зависящим от предприятия, предприятие не вправе выдавать нулевой билет или осуществлять возврат денежных средств за приобретенный билет.

Если остановка общественного транспорта произошла по вине предприятия, в соответствии с пунктами 95 и 96 Правил Кабинета министров № 599, пассажирам может быть предоставлен нулевой билет для пересадки на другой маршрут того же перевозчика, при наличии технической возможности.

В случае, если пассажир самостоятельно выбирает альтернативный способ передвижения (например, такси), предприятие не компенсирует стоимость билета и не выдает нулевой билет, поскольку услуга была предоставлена частным перевозчиком, не связанным с предприятием».

Напоминаем, что любой желающий может задать свои вопросы городскому руководству и работникам самоуправления, специалистам городских служб и предприятий – это можно сделать прямо здесь.

Ir jautājums: kāpēc Daugavpils satiksme neizsniedza nulles biļeti?

Projekta "Uzdod jautājumu Daugavpils pašvaldībai" ietvaros tika saņemta vēstule no pilsētas iedzīvotāja Artura. Lasītājs 3. jūlijā brauca ar tramvaju, taču bija spiests izkāpt agrāk, nekā bija plānojis: sabiedriskā transporta kavēšanos izraisīja ārkārtas situācija – vienai no pasažierēm pasliktinājās veselības stāvoklis, un bija nepieciešams izsaukt Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu.

“Labdien. Jautājums konkrēts. Kāpēc Rīgā Rīgas satiksme bez iebildumiem izsniedz nulles biļeti (bezmaksas braucienu) avāriju vai ārkārtas situāciju gadījumā, lai pasažieris varētu nokļūt galamērķī ar citu transportu, kamēr Daugavpilī SIA Daugavpils satiksme atsakās izsniegt pasažieriem nulles biļetes vai kompensēt biļetes cenu?” – interesējas lasītājs.

Uzņēmums Daugavpils satiksme sniedza šādu atbildi: “Gadījumos, kad sabiedriskais transports tiek piespiedu kārtā apstādināts iemeslu dēļ, kas nav atkarīgi no uzņēmuma, uzņēmumam nav tiesību izsniegt nulles biļeti vai atgriezt naudu par iegādāto biļeti.

Ja sabiedriskā transporta apstāšanās notikusi uzņēmuma vainas dēļ, atbilstoši Ministru kabineta noteikumu Nr. 599 punktiem 95 un 96, pasažieriem var tikt izsniegta nulles biļete pārsēšanās gadījumā uz citu tā paša pārvadātāja maršrutu, ja to pieļauj tehniskā iespēja.

Gadījumos, kad pasažieris pats izvēlas alternatīvu pārvietošanās veidu (piemēram, taksometru), uzņēmums nekompensē biļetes cenu un neizsniedz nulles biļeti, jo pakalpojumu sniedzis privāts pārvadātājs, kurš nav saistīts ar uzņēmumu.”

Atgādinām, ka ikviens var uzdot savus jautājumus pilsētas vadībai un pašvaldības darbiniekiem, pilsētas dienestu un uzņēmumu speciālistiem – to var izdarīt šeit.

Sagatavots ar Daugavpils pilsētas pašvaldības atbalstu