Больше льгот – длиннее очередь 1

В течение месяца Эдуард и Анастасия обивали пороги Управления социальных дел, чтобы получить льготные проездные билеты. Сколько времени пришлось отстоять у дверей кабинетов – лучше не вспоминать! Наконец Анастасия сумела получить вожделенные “корочки”. Эдуарду же пришел отказ – его доходы превысили положенный порог.

Екатерина П. собрала все справки, добросовестно отстояла положенное время у дверей кабинетов и наконец 5 февраля пришла за проездным. Услышала то, что и предполагала: “Приходите завтра!”. Через несколько дней она все-таки услышала давно ожидаемые слова: “Вам проездной выписан – идите получайте!” Но не тут-то было! Когда она пришла в кабинет №16, ее проездного не нашли. Женщина буквально опешила: “Как же так – билет выписан, а получить его нет никакой возможности!” Сколько она ни ходила из кабинета в кабинет, найти специалиста, который толком бы ей ответил, где же столь желанный проездной, так и не смогла.

Абсурдная ситуация. Екатерина пришла в редакцию “Миллиона”. Однако и журналисту, несмотря на многочисленные телефонные звонки в различные кабинеты разным специалистам, так и не удалось найти человека, способного разрешить проблему. Екатерина не единственная, кому пришлось столкнуться с подобной проблемой. Наконец социальные работники пришли к единодушному выводу – обращаться следует только к руководителю Управления социальных дел Жанне Кулаковой. ( Нонна Микуцка, непосредственно курирующая эти вопросы, в настоящее время заболела).

Руководитель Управления социальных дел в общем-то и дала указание выдать проездной билет Екатерине. Хотя Кулакова отметила, что бывали случаи, когда недобросовестные клиенты получали проездные, теряли их, а затем заявляли, что ничего не получали. После полной проверки это будет выяснено и повторно выписанный билет придется сдать. К Екатерине это явно не относится – здесь имела место ошибка.

Что же все-таки происходит, почему возникает неразбериха с проездными билетами и люди часами стоят в огромных очередях?

По словам Жанны Кулаковой, раньше не было такого количества льготников – сейчас число выданных проездных билетов превысили пятнадцать тысяч. К тому же оказалось, что некоторые пенсионеры утаивали часть доходов, не сообщая о российских пенсиях. Инвалиды, которые подрабатывали, тоже не всегда давали полный отчет о получаемых средствах.

Относительно пенсионеров – граждан России – сделали запрос в Генеральное консульство России. По поводу инвалидов III (рабочей) группы пришлось запрашивать информацию в Государственном агентстве социального страхования. Это несколько затормозило процесс выдачи документов.

В этом году выписывали новые карточки, а не обновляли старые, что тоже добавило работы социальным работникам. Все это вкупе осложнило работу Управления, привело к путанице и большим очередям. Более того, нет оптимизма по поводу получения льгот и в будущем. Рецептов по ликвидации очередей пока не “выписано”.

Возникает вопрос, неужели заранее нельзя было предвидеть большие осложнения? Почему не продлили срок действия прошлогодних проездных?!

Недопустимо заставлять пожилых людей маяться в очередях! И без того жизнь пенсионеров сладкой не назовешь. Богатые за льготами не ходят. Значит, много раз сюда вынуждены приходить и часами ждать приема те, кого и без того обидело государство, назначив за долгие годы работы мизерную пенсию.

 Наталья Астратова.