В списке штата на тот момент было 12 сотрудников (в данный момент их 190). В подчинение отделения Социальной опеки был передан территориальный центр социальной опеки пенсионеров, сектор ухода на дому, а также общая и специальная комиссия врачебной экспертизы.
Жизнь не стоит на месте, изменился объём услуг, направления и приоритеты работы, и в 2005 году произошла ещё одна реорганизация. Вместо центра Социальной помощи было создано Управление Социальных дел. В результате реорганизации были разделены социальные услуги от социальной помощи.
Несмотря на то, что Управление Социальных дел было создано в 2005 году, достигнуты серьёзные достижения и во введении новых социальных услуг, и в развитии социальной сферы.
Качественная и развитая социальная работа – существенная предпосылка для улучшения социальной ситуации жителей города, так как цель профессиональной социальной работы не пополнение самоуправления каким-либо кратковременным получателем пособия, а предоставление помощи человеку, который, получив в нужный момент необходимую помощь, в дальнейшем сможет помочь себе сам и работать на собственное благо и благо общества.
Специалисты по социальной работе и социальному уходу – краеугольный камень Управления Социальных дел. Без них не было бы возможным каждый день предоставлять помощь людям, которым она очень необходима – семьям с детьми, пожилым людям, и прочим, попавшим в тяжёлую ситуацию, и которым нужна помощь. Это тяжёлая и ответственная работа.
Хотелось бы верить, что и в дальнейшем работа социальных работников будет отличаться большим профессионализмом, сочувствием и состраданием, а огромная ответственность, ложащаяся на их плечи, будет облегчаться благодарностью людей, благодарных за поддержку и заботу.