Воруют из камер хранения! 5

Понятно, что несмотря на наличие таблички с предупреждением о том, что шкафчики хоть и магазинные, но магазин за их содержимое не отвечает, люди оставляют в них вещи в надежде, что охранники торговой точки хоть одним глазком да присмотрят за их неприступностью. Берут ключ и со спокойной душой, но без лишней ноши направляются в торговый зал.

Недавно мы стали свидетелями того, как одна покупательница разом лишилась всего, что оставила в камере хранения. Оставила в шкафчике в магазине Maxima на Кожзаводе пакет с личными вещами и сумку, взяла только кошелек, закрыла ячейку на ключ и отправилась за покупками. Каким же было ее удивление, когда, открыв ячейку ключом буквально через 10 минут, увидела, что та пуста! Охранники и кассир принялись помогать: принесли резервный набор ключей, открыли остальные шкафчики, проверили – мало ли женщина перепутала ящики. Но вещей этой покупательницы так и не нашли. Расстроенная, со слезами на глазах покупательница отправилась восвояси. Теперь эта женщина наверняка не будет больше оставлять вещи в камере хранения. Но сколько еще таких жертв было и будет…

ОДИН КЛЮЧ НА НЕСКОЛЬКО ЯЧЕЕК

Наша читательница рассказала нам свою историю. Положила вещи в шкафчик, закрыла на ключ и пошла “закупаться”. После, как водится, осмотрела брелок на ключе, чтобы припомнить номер ячейки. Оказалось, первая цифра немного затерта, четко видна только последняя: “0”. Каково же было ее удивление, когда ключик подошел и к 20-й, и к 40-й ячейке, а в итоге свои вещи она нашла в 10-й!

У женщины тогда, слава богу, ничего не пропало, однако она тоже серьезно задумалась над тем, стоит ли оставлять свою ношу в шкафчиках при входе в магазин. Уж лучше, наверное, носить свои сумки в руках или взять тележку. Но несмотря ни на что, шкафчики в супермаркетах продолжают находиться и пользоваться спросом среди покупателей. И это понятно – удобно!

ДЛЯ ВОРОВ ДАЖЕ КЛЮЧНИК ПОД БОКОМ

Задумавшись над проблемой пропажи вещей из этих ячеек, мы заметили странное совпадение, которое прямо-таки на руку воришкам, промышляющим кражей сумок из магазинных камер хранения. Ведь как можно подойти к шкафчику и, не привлекая внимания (если не охраны, то других покупателей), забрать его содержимое? Конечно, надо иметь ключ. Или отмычку. Но проще все-таки ключ. Ключи умельцы делают известным образом: отпечатывают ключик на пластилине и по слепку вытачивают дубликат. А еще проще взять ключик от шкафчика и сходить к ключнику через дорогу! Словно по заказу воров, буквально возле каждого большого магазина с камерами хранения находится мастерская, где можно за пару минут получить дубликат любого ключа.

ДУБЛИКАТЫ СТАЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ РЕЖЕ

Заметив это явление, мы решили провести следственный эксперимент. Забрать ключ от пустой камеры хранения в центральной “Максиме” на ул. Циетокшня труда не составило. Произведенное нами действие не смутило никого из покупателей, а охранников в этом секторе магазина нет и в помине. Донести ключ до мастерской в торговом центре Ditton nams, естественно, было еще проще. Но тут появилась небольшая загвоздка: к ключику был приделан довольно большой деревянный брелок с номером ячейки и благодарностью за покупку. Девичьи ногти не позволили эту сцепку разъединить, а портить собственность магазина не хотелось – это ведь всего лишь эксперимент. Пришлось вызывать ключных дел мастера на откровенный разговор, оставив позаимствованный ключ в сумке.

Оказалось, маленькие ключики, похожие на те, которыми отпирают шкафчики в соседнем супермаркете, одно время то и дело приносили ключнику с целью получить дубликат. Сейчас – реже. Более того, как сказал мастер, он и его коллеги не раз настоятельно советовали ответственным сотрудникам магазинов неким образом метить сами ключики от шкафчиков. Потому что с брелком их, естественно, никто не приносит – все лишнее снимают. И тогда этот ключ ничем не отличается от того, например, которым открывают почтовый ящик. Мастер ведь не обязан определять, для каких целей его клиент заказывает дубликат ключа. Он просто делает свою работу, оставляя подозрения при себе, но, понимая, что происходит, по-доброму дает совет администрации магазина, хоть та не несет ответственности за сохранность оставленных вещей, как гласят установленные таблички.

БЕСПОКОЯТСЯ ЛИ ТОРГОВЦЫ?

Исходя из всего вышеописанного, у нас появилось несколько закономерных вопросов, волнующих журналистов так же, как и остальных клиентов магазинов, в которых есть камеры хранения. Например, в курсе ли сотрудники магазина, что одним ключом можно открыть сразу несколько ячеек? Или часто ли приходится магазину заказывать дубликаты ключей от шкафчиков? То есть часто ли ключики безвозвратно пропадают? Или, может, если ключ пропадает, то берут не новый, а ставят новый замок?

Рассматривали ли представители торговых сетей, практикующих предоставление своим покупателям таких камер хранения, вариант метки ключиков каким-то особым знаком или, скажем, гравировкой?

И наконец, в чем, по мнению сотрудников супермаркетов, смысл наличия этих камер хранения, если они снабжены табличкой о том, что администрация ответственности за их содержимое не несет? Неужели за ними должны краем глаза присматривать сами покупатели? Или, может, шкафчики придуманы только для того, чтобы оставлять в них то, чего заведомо не жалко лишиться?

ПРОСЛЕДИТЬ ЗА ЭТИМ НЕВОЗМОЖНО

Шкафчики для удобства клиентов используют магазины некоторых торговых сетей. Мы связались с руководителем отдела бренда и коммуникаций магазинов Maxima Викторией Ривлиной, которая сказала следующее: “Нам, безусловно, очень неприятно, что такие случаи происходят в наших магазинах. Но над шкафчиками в наших магазинах всегда есть таблички, предупреждающие о том, что администрация магазина не несет ответственности за сохранность вещей. И действительно наши работники не в состоянии проконтролировать каждое использование этих камер хранения. Так что оставлять в них ценные вещи строго не рекомендуется. А по поводу того, оставлять здесь вещи или не оставлять, должен задуматься сам покупатель. При этом человек должен помнить, что оставляет вещи под свою ответственность”.

Мы связались также с директором магазина Maxima XX на ул. Циетокшня, 60, Викторией Раубишко, которая в разговоре с корреспондентом “СейЧас” категорически опровергла информацию о том, что одним ключом можно открыть сразу несколько ячеек магазинной камеры хранения. По словам директора, если пропадает ключ (а случается это не так уж и часто, в последнее время таких случаев не зафиксировано), то меняют весь замок, а не заказывают дубликат. Что касается защиты ключей каким-то опознавательным знаком или гравировкой, то это возможно, но на уровне всей сети магазинов Maxima. Пока такого решения принято не было, что опять-таки говорит не о массовом характере случаев воровства из камер хранения. “Проследить за тем, кто забирает вещи из камер хранения, невозможно. Люди ведь могут оставить вещи и пойти на рынок, а могут в это время и заказать дубликат ключа. Поэтому, конечно, свои вещи, а особенно ценные, лучше носить с собой”, – подытожила Виктория Раубишко.

Ольга ПЕТКЕВИЧ