Таким вопросом задалась газета Телеграф. Выяснилось, что латвийские банки не против идеи объединения, однако указывают на то, что введение единой системы — это довольно сложный процесс. Стоимость конечного продукта — услуг банкоматов, которые получает клиент, складывается из двух составляющих. Это обслуживание банкоматов и обслуживание трансакций. Есть государства, где создаются предприятия, которые занимаются только обслуживанием банкоматов, предоставляя банкам услугу. Благодаря большому объему, стоимость услуги в расчете на одного клиента снижается. Поэтому это выгодно и банку, и клиенту банка. “В Латвии слишком маленький рынок, чтобы окупить такого рода сотрудничество”, — говорит представитель пресс-службы банка SEB Елена Головко.
Комментируя идею создать сеть универсальных банкоматов, руководитель управления по маркетингу и продажам GE Money Bank Аркадиуш Пшибил указывает на то, что процесс сопряжен со множеством проблем. “Нужно учитывать, что сейчас, используя банкоматы, можно оплатить самые различные счета, они используются как рекламные объекты, часть банков ввели банкоматы для взноса наличных — объединить все это в единую сеть намного сложнее, — считает он. — К тому же независимую сеть банкоматов может создать только независимая организация. А ее можно создавать, если рентабельность сети будет соизмерима с теми дополнительными преимуществами, которые она принесет клиентам, в том числе — больше функций, более низкие цены и так далее”.
На трудности создания единой сети указывает и пресс-секретарь Swedbank Кристине Якубовска. "Идея о том, чтобы несколько банков “скинулись” и создали свою сеть банкоматов, безусловно, интересная. Однако здесь математика не так проста, как может показаться на первый взгляд — нельзя просто поделить расходы на всех. Условия сотрудничества зависят от многих факторов, в том числе и от количества выданных конкретным банком расчетных карт", — рассказала она.
В свою очередь, в банке Nordea считают, что создание единой сети банкоматов было бы очень удобным для клиентов, так как не нужно было бы волноваться за местонахождение конкретного банкомата и размер комиссии, если клиент хочет использовать услуги “чужого” банка. “Единый бренд способствовал бы повышению доверия, а также каждый бы знал, сколько придется заплатить за трансакцию. Думаю, что это оценили бы не только жители Латвии, но и гости страны”, — поясняет руководитель отдела маркетинга и продаж Nordea Кристиан Пуданс.
Отметим, что сегодня далеко не все латвийские банки имеют банкоматы. Например, в 2006 году от них отказался Aizkraukles banka. “У нас было около 10 банкоматов и в связи с введением карточек с чипами нужно было модернизировать сеть и заново пройти сертификацию. А так как ее стоимость одинакова, независимо от количества банкоматов, мы посчитали, что для нас это невыгодно. В результате банкоматы были закрыты”, — рассказал пресс-секретарь Aizkraukles banka Илмар Ярганс. По его словам, в будущем устанавливать банкоматы не планируется.