"К сожалению, воруют и старые тетушки. У нас были случаи, когда женщин почтенного возраста приходилось доставлять в полицию, потому что они в магазине пытались украсть колбасу или печенье", — на то, что возраст — не критерий, по которому оценивать воровство, указал председатель правления фирмы "Drosibas birojs Агрис Ковалевский.
Только у него есть возражения по поводу метода наказания — приобретения товара, который оставляется в магазине.
"Юридически это неправильно. Правда, это допустимо, если обе стороны договариваются о таком решении. Но, как видно в этом случае, договоренность не всегда уместна, поскольку покупательница требование охранника восприняла как наказание", — говорит Ковалевский.
Есть строгие правила, которые охранники в магазинах должны соблюдать. Первое из них: пока покупатель находится в торговом зале, он не вор. Несмотря на то, засовывает ли он товары в карман или еще куда-нибудь. Это только привлекает внимание охранника. Вором такого человека можно назвать лишь тогда, когда он пройдет через кассу, а при нем еще останется спрятанная вещь, за которую не уплачено.
Если есть подозрения в подобных действиях, охранник вправе попросить покупателя пройти в отдельное помещение. Если покупатель не подчиняется, то охранник может вызвать полицию. Если покупатель все-таки последует за охранником, то это не означает, что охранник там может крикнуть: "Давай, показывай карманы!" и обыскать покупателя.
Ковалевский указывает, что самое правильное начать с вопроса: "Есть ли при вас какой-то товар из магазина, за который вы не уплатили?" И в этом случае охранник не имеет права шарить по карманам и сумкам. Только если сам человек согласился, он может добровольно предъявить содержимое сумок или карманов. Если нет, то снова необходим звонок в полицию, которая вправе это делать.
Если человек все-таки оказывается невиновным, нет никаких конкретных правил, как охранник должен поступить.
"Но извиниться, по-моему, перед человеком нужно", — считает Ковалевский.