Отсутствие прямого договора с Latvenergo стало камнем преткновения, о который части населения Латвии пришлось споткнуться в первый же месяц после вступления в силу нового тарифа Latvenergo.
Из-за этого потребителям приходится платить за электричество по повышенной ставке или основному тарифу — 10,74 сантима за киловатт-час, хотя им полагались 1 200 кВт/ч по стартовому тарифу 8,25 сантима, пишет Dienas Bizness.
Самые большие проблемы с новыми тарифы на электричество возникли в многоквартирных домах и садовых кооперативах.
Latvenergo признает существование этой проблемы: «Наиболее болезненная ситуация с теми клиентами, у которых есть субпотребители, потому что в этом статусе они реально не могут повлиять на ситуацию, так как договорные отношения с Latvenergo только у управляющего зданием или кооперативом. Если управляющий не уведомляет нас о том, сколько домохозяйств на самом деле в его владении и сколько электроэнергии они потребляют, у нас нет никакого основания увеличивать объем киловатт-часов, предоставляемых по стартовому тарифу», – сказала директор отдела маркетинга и обслуживания клиентов Latvenergo Солвита Линде, утверждая, что отзывчивость управляющих небольшая — не все подают декларации с подписями своих субпотребителей.
Как уже писал портал Ves.lv, такая ситуация стала неприятным сюрпризом для многих Зиепниеккалнских семей, когда за потребленное в апреле электричество счета были выписаны по тарифу 0,1020 Ls за кВт/ч, хотя эти семьи, как и другие, считали, что за первые 1200 кВт/ч нужно будет платить по стартовому тарифу. И никто из них за месяц не мог потребить так много электричества.