Л. Янковска: Нужно исключить возможность жалоб на некачественную работу наших руководителей экскурсий 6

Вице-мэр также рассказала, что через год в Даугавпилсе будет открыт Центр М. Ротко, к чему нужно быть готовым всем отраслям туристической инфраструктуры. Для этого, в частности, самоуправлению нужно больше работать с гидами и оценивать, насколько качественны их услуги, ведь, к примеру, известно, что у нас не хватает специалистов со знаниями иностранных языков.

По мнению Л. Янковской, сейчас самоуправлению нужно принять срочное решение о том, как обучить этих специалистов, подумать над тем, как усовершенствовать систему получения гидами информации о туристических объектах города. Также нужно работать над тем, чтобы информация, предоставляемая гидами, была объективной и правдивой.

В Даугавпилсе нужно создать систему, каким образом готовить гидов, как следить за их работой и как поддерживать их, считает Л. Янковска.  «В самоуправлении есть жалобы на работу гидов, на то, что они дают неверную информацию, обходят вниманием значимые объекты. Бывает также, что гиды высказывают свое личное мнение, которое порой неинтересно. Если это гиды нашего Центра туристической информации, то мы должны отвечать за качество. Нужно исключить возможность жалоб на некачественную работу наших руководителей экскурсий», - сообщила Л. Янковска.

Также, как отметила вице-мэр, в самоуправлении надо работать над новыми маршрутами, включать в них новые объекты, готовится к более интенсивной работе крепости, подумать о развитии инфраструктуры, о гостиничном сервисе, о системе общепита и общественного транспорта, о знании языков в сфере предоставления услуг, о развлекательном сервисе для гостей и т.д.