За последнее время Центр защиты прав потребителя (ЦЗПП) получает от латвийцев все больше жалоб на нечестных торговцев, которые предлагают товары и услуги в интернете, рассказала представитель ЦЗПП Винета Оре.
К концу 2014 года выросло число жалоб от покупателей, которые после покупки в интернете получили товар или услугу, которые не соответствовали информации, размещенной в описании или рекламе. Кроме того, покупатели жалуются на то, что в таких случаях они не могут реализовать одно из прав потребителей, а точнее - право отказаться от покупки.
В октябре прошлого года в ЦЗПП поступило 129 подобных жалоб, в ноябре - 141, а в декабре - уже 159 жалоб.
Самые большие сложности у покупателей возникают в том случае, если товар куплен у физического лица, которое с юридической точки зрения официально не ведет хозяйственную деятельность. В таких случаях конфликт в отдельных случаях можно разрешить только через суд, подчеркивают в ЦЗПП.