ЧП из-за охраны данных: «Меня с дочкой развернули в медучреждении!» 18

Публикуем жалобу матери двоих детей, для которой "защита личных данных" обернулась дополнительными нервами и проблемами. При попытке сдать анализы дочки ее просто развернули. "Кого же и от кого защищает это законодательство?" — возмущаются родители.

Судя по реакции латвийцев, страсти вокруг исполнения Европейской регулы об общей защите данных накаляются. Хотелось бы, чтобы подобные документы работали так, как они и задумывались, — для нашей же пользы, чтобы о нас меньше знали посторонние, чтобы меньше одолевали спамом и рекламными звонками. Но не тут–то было! Звонки и смс от рекламщиков и спамеров всех мастей продолжаются, а регула раз за разом встает как кость в горле своим же подзащитным. Причем в самом болезненном месте: в делах, связанных со здоровьем детей. 

Вот конкретный пример мамы двоих детей, которая поделилась своей историей с "СЕГОДНЯ".

Александра жалуется:

— Стала участницей маразматической истории про бюрократию. Если коротко и без эмоций, то того, что у меня есть паспорт моей дочери, собственная ID–карта и ребенок называет меня мамой, совершенно НЕДОСТАТОЧНО, чтоб подтвердить наше родство и то, что я имею право представлять интересы данного ребенка, а соответственно, сдать анализы в лабораторию. Кровь у дочки не взяли, нас развернули и посоветовали приехать со свидетельством о рождении и моим паспортом, где будет запись о детях, которая, к слову, является совершенно необязательной!

И такое случается сплошь и рядом — людей с детьми, которым нужна помощь или анализы, разворачивают у входа, потому что теперь такие правила.

Пострадавшая с правилами и не спорит, но в то же время настаивает:

— Регламент нужен, но исполнять надо без фанатизма. Я за адекватность и соразмерность.

"Это нам в дополнение к очередям!"

Уважаемые читатели, мы с вами вполне можем себе представить занятость работающей мамы с двумя детьми в наше суровое время. Уже одна поездка куда–либо может стать стрессом. Но теперь Александре предстоит еще и дополнительный вояж.

Александра поясняет:

— Во всей этой ситуации меня на самом деле больше всего расстраивает, что дочка будет в стрессе и ожидании укола еще день. Фигня с бумажками — мне малую жалко, она очень уколов боится и тут геройски в кабинет зашла... И вышла.

В комментариях к ее посту в соцсети Facebook другие пострадавшие от регулы добавляют эмоций:

— А еще весело, когда из какого–нибудь Резекне к врачу по записи едет мама с ребенком в Республиканскую детскую больницу после нескольких месяцев ожидания очереди к врачу. И их вот также разворачивают...

Действительно, не будем забывать: к врачу–то у нас просто так не попадешь — у нас же очереди на полгода вперед.

Медицинские работники уверяют, что необходимую помощь пострадавшим они окажут и без документов. Но на практике это работает отнюдь не всегда (см. "Отказали в помощи, потому что привез дедушка".

Лаборатория: "У нас все на сайте написано!"

После этого неприятного ЧП Александра решила написать жалобу и в саму лабораторию, и в VeselIbas inspekciju, и в Datu valsts inspekciju. И вот что из этого вышло:

* Защитники данных из Datu valsts inspekcija напомнили, что теперь такой порядок, а также дали ссылку на сайт лаборатории, где расписаны порядок и документы, которые нужны для выдачи анализов. Вот ссылка: https://www.egl.lv/personas–identificesanas–kartiba–un–izmeklejumu–rezultatu–izsniegsana–e–gulbja–laboratorija/

Мы, уважаемые читатели, в свою очередь, вместе с Александрой вынуждены констатировать: разобраться во всем этом не так просто, если не знать, что искать.

* Сама E. Gulbja лаборатория тоже отозвалась. Специалист по защите личных данных извинилась, что ребенку отказали в услугах. Она пояснила, что медработник действовала согласно 13–й статье Закона о правах пациентов, которая указывает, что лечение детей до 14 лет допускается, если родитель (опекун) информирован и дал согласие. По закону, документами, удостоверяющими личность, является ID–карта или паспорт. Однако в ID–карте нет сведений о детях.

Поэтому, отправившись с ребенком в возрасте до 14 лет к врачу, нужно предъявлять следующие комбинации документов:

* удостоверение о рождении ребенка и паспорт или ID–карту родителя, или

* паспорт ребенка и паспорт родителя с записью о ребенке, или

* ID–карту ребенка и паспорт родителя с записью о ребенке.

Кроме того, лаборатория указывает:

"До этого момента мы не собирали базу данных о том, кто является родителем конкретного ребенка. Однако в связи с большим недовольством родителей в связи с необходимостью предъявлять свидетельство о рождении теперь по просьбе родителей мы в базе данных регистрируем тех, кто предъявил соответствующие документы, которые позволяют их идентифицировать как родителей конкретного ребенка. Просьба при следующем посещении лаборатории взять соответствующий комплект документов и попросить медсестру зарегистрировать вас как родителя ребенка. Тогда в следующий раз можно будет предъявить только документы ребенка (паспорт, ID, свидетельство о рождении) и свои (паспорт или ID). Но больше не придется доказывать родство".

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, лаборатория просит обращаться к специалисту по защите данных E. Gulbja laboratorija: эл. почта datuspecialists@egl.lv, телефон +371 67801936.

Промежуточный финиш

Как видим, бюрократия продолжает множить сама себя.

Закономерный итог: нервотрепка для детей и родителей, родственников пожилых, беспомощных людей и... еще одна база данных.

Возможно, людям все же стоит чаще жаловаться и писать в инстанции, чтобы законы менялись в соответствии с их нуждами?

Напомним также: для похода по лечебным заведениям с бабушками/дедушками нужна нотариально заверенная доверенность.

Отказали в помощи, потому что привез дедушка

Мальчику семи лет в больнице отказали в срочной медицинской помощи, потому что в лечебное учреждение его привез дедушка. Только после долгих уговоров разбитую бровь ребенка обработали и наложили швы, сообщает Bez Tabu.

Семилетний сын Илвы летние каникулы проводил у дедушки в деревне. Мальчик разбил бровь, и дедушка принял решение отвезти его в ближайшую больницу к специалисту. Но в больнице дедушке пришлось доказывать, что он является родственником мальчика. Администрация потребовала, чтобы дедушка оставил мальчика одного, а сам подождал в другом помещении. До тех пор, пока не будет установлено родство с ребенком, мальчику помощь не окажут.

"В приемном отделении дедушке сказали, что он не мог туда привезти ребенка сам. И что мальчика нужно оставить там на 24 часа, пока родители его не заберут.

Ребенок сидел в приемном покое, но помощь ему не оказывали, потому что еще не установили, кто его привез".

В конце концов помощь оказали, но жестко отметили, что это было в последний раз, когда они оказывают помощь ребенку, которого в больницу привезли не его родители, а человек, у которого нет доверенности. В больнице рассказали, что это не их требования, а требования Закона о защите персональных данных.

Специалист по общественным отношениям Министерства здравоохранения Оскарс Шнейдерс указал, что в утвержденной регуле нет никаких новых правил и требований для пациентов или лечебных учреждений. В Латвии уже много лет работает как Закон о защите прав пациентов, так и другие законы, которые регулируют порядок работы медучреждений.

Мать не рассказала, в больнице какого города произошла эта ситуация, а просто хотела предупредить родителей о том, что такое возможно и что нужно быть готовым к таким требованиям. В Детской больнице Риги рассказали, что у них такая ситуация произойти не могла.

Руководитель отделения контроля лечебных заведений Инспекции здравоохранения Констанция Рейнфелде указала, что любой врач и любое медицинское учреждение должны оказать первую и неотложную помощь человеку, которому она требуется, в независимости от того, совершеннолетний это человек или нет.

"В случае жалоб нужно написать заявление в Инспекцию здравоохранения", — говорит Рейнфелде.

Но пока инспекция не получала жалоб на неоказание первой или неотложной медицинской помощи несовершеннолетним. Плановое обследование детям до 14 лет врачи могут проводить только в присутствии родителей или человека, у которого есть доверенность.

Юрист Рижской Восточной клинической университетской больницы Лаура Шаберте разъясняет, что такие случаи легко решаются в рамках нормативных актов.

05.07.2018, 05:00

kriminal.lv

Фото: pixabay.com


Автомобили - объявления MM.lv

Добавить объявление бесплатно

17/09/2019 Даугавпилс
480 €

Продаю BMW 525, Год выпуска: 2003, Пробег: 320 000 км, Дизель, Сервисная книга. Основные характеристики: Объем двигателя: 2 499.0 л., Коробка передач: Механическая, Тип кузова: Седан, Цвет: Серый/Металлик, . Авто в отличном состоянии. ТО до 01.2020

29/08/2019 Даугавпилс
2 250 €

Меркури (форд) каугар. Спортивная. 2.5, v6. 1999 год. Новый ТО до 09.2020. Расход 8л/100км. Заменено масло, все фильтры. Поставленны новые мартеры, новые тросы для ручника, подшипники, новый генератор и аккумулятор. Спортивные сиденья, кожанный салон, обогреваемые зеркала. 1000 евро.

24/09/2019 Резекне
1 000 €

Продаю Opel Zafira, Год выпуска: 2004/Декабрь, Техосмотр до: 09/2020, Пробег: 247 000 км, Дизель. Основные характеристики: Объем двигателя: 2.0 л., Коробка передач: Механическая/5и-ступ., Тип кузова: Минивэн, Цвет: Серебрянный, Количество дверей: 4/5, Количество мест: 7.

08/09/2019 Даугавпилс, центр
2 100 €
Написать комментарий

Eto marazmaticheskij zakon. On ne zaschstajet cheloveka ili dannije . A unizajet cheloveka.

Unizitelnij zakon. I cheloveka on ne zaschichajet a izdevajetsa.

Заставь дурака богу молиться, он себе лоб расшибет! Это про латышское правительство ...

A skazite vot mne zvonat vsaki operatori Dormeo Oriflame Tele2 , otkuda u nih maji dannije eto takaja zawita 4to li ????????? Predumali idiotizm sčas čto bi k vraču shoditj a u menja 2 detej nado stolko bumag jewe taskatj , i samoje interestnoje kak semejnij čto ne znajet menja i detej kotorij sam vedet ....!!!!!!!!

" Разговаривать и что-то доказывать дуракам---- это равносильно тому, что стаканом воду подливать в море!" ( М. де Сервантес). Очень актуально для нашего правительства!!! Они, как глисты, безмозглые и тупо ползающие в заднице своего хозяина! Простите, грубо, но уже достали!

Получается,что если чужому ребёнку или взрослому человеку,где-то на дороге стало плохо, ты не можешь,как раньше, довести его на своей машине до больницы? Ведь это зачастую бывает быстрее,чем ждать скорую. Ему теперь не будет оказана медпомощь?

В срочной медицинской помощи отсутствие документов не может служить отказом оказания необходимых услуг, но строгая индентификация латышей конечно-же нужна, без документального подтверждения личности услуги медучреждений невозможны.

вот бы так же исполнялись требования евросоюза по нацменьшинствам!

Зато вывезти ребенка за пределы государства или тупо выкрасть вообще никаких доков не надо

Получается,что если чужому ребёнку или взрослому человеку,где-то на дороге стало плохо, ты не можешь,как раньше, довести его на своей машине до больницы? Ведь это зачастую бывает быстрее,чем ждать скорую. Ему теперь не будет оказана медпомощь?

DA nelza , bila statjka kogda deduwka privez vnuka v bolnicu kotorij nahodilsja u nego letom , rebenka ne vzali v bolnicu bez dokumentov !!!

Зато вывезти ребенка за пределы государства или тупо выкрасть вообще никаких доков не надо Я

Нормальное требование. Потом, не дай бог, окажется, что это не ваш ребёнок, а чужой, горя не оберёшься. В данном случае полностью на стороне медиков. Не должно составить проблемы, взять все необходимы документы. Никакого унижения в этом не вижу.

Интересно, а если ребёнок сам обратится в больницу за помощью, иму тоже откажут? Будут искать сначала родителей, потом вызовут полицию, потом лишат родителей прав, апро ребёнка никто и не вспомнит!!!! Медицина занимается только разбирательствои кто кому мама и папа, брат и сват. Родство сначала будут определять! Документы искать!!! А потом помощь уже и не понадобится!!!!! Так надо юристов брать на место врачей!!!! Всё равно не лечат!

Интересно, а если ребёнок сам обратится в больницу за помощью, иму тоже откажут? Будут искать сначала родителей, потом вызовут полицию, потом лишат родителей прав, апро ребёнка никто и не вспомнит!!!! Медицина занимается только разбирательствои кто кому мама и папа, брат и сват. Родство сначала будут определять! Документы искать!!! А потом помощь уже и не понадобится!!!!! Так надо юристов брать на место врачей!!!! Всё равно не лечат! Lanata

Каким образом ребёнок может САМ обратиться в больницу?

Нормальное требование. Потом, не дай бог, окажется, что это не ваш ребёнок, а чужой, горя не оберёшься. В данном случае полностью на стороне медиков. Не должно составить проблемы, взять все необходимы документы. Никакого унижения в этом не вижу.

и что? если моему ребенку в мое отсутствие оказали помощь я только спасибо скажу. сейчас что, все бабушки и дедушки ринутся к нотариусам, доверенности получать? а если посторонний человек решил помочь и подвез в больницу? это все бюрократический идиотизм. на первом месте должна стоять жизнь и здоровье человека, а потом уже бумажки.

и что? если моему ребенку в мое отсутствие оказали помощь я только спасибо скажу. сейчас что, все бабушки и дедушки ринутся к нотариусам, доверенности получать? а если посторонний человек решил помочь и подвез в больницу? это все бюрократический идиотизм. на первом месте должна стоять жизнь и здоровье человека, а потом уже бумажки.

Почему вас не было рядом с ребёнком, когда ему понадобилась помощь? Почему когда с ним что-то случилось, рядом посторонние люди, которые подвозят его в больницу? О чём вы сейчас вообще говорите? Вы родитель или родитель-кукушка? Это не бюрократический идиотизм, это капитализм. Откуда в больнице могут знать, есть у вашего ребёнка непереносимость тех или иных лекарств? Когда ваш ребёнок умрёт, вы первый начнёте вопить - врачи-убийцы. Как они вообще смогли принять ребёнка без родителей и подадите в суд на этого врача. То же касается дедушек-бабушек. Ребёнок ваш и вы либо доверяете выполнение своих обязательств через нотариуса, либо сами выполняете эти обязанности. Не можете? На кой нужны такие родители.

Каким образом ребёнок может САМ обратиться в больницу?

Элементарно - ребёнок это человек в возрасте до 18 лет! уже лет с 10 дети самостоятельные многие и к врачу ходят без сопровождения взрослых. Подростки сами могут приехать в больницу. А вот примут ли их - НЕТ!
Дочка у меня в 14 лет упала в ледовике, обратились в скорую, сказали ТОЛЬКО с сопровождением МАМЫ! А дочка хотела сама ехать и без скорой! Еле уговорила!

Почему вас не было рядом с ребёнком, когда ему понадобилась помощь? Почему когда с ним что-то случилось, рядом посторонние люди, которые подвозят его в больницу? О чём вы сейчас вообще говорите? Вы родитель или родитель-кукушка? Это не бюрократический идиотизм, это капитализм. Откуда в больнице могут знать, есть у вашего ребёнка непереносимость тех или иных лекарств? Когда ваш ребёнок умрёт, вы первый начнёте вопить - врачи-убийцы. Как они вообще смогли принять ребёнка без родителей и подадите в суд на этого врача. То же касается дедушек-бабушек. Ребёнок ваш и вы либо доверяете выполнение своих обязательств через нотариуса, либо сами выполняете эти обязанности. Не можете? На кой нужны такие родители.

А если ребенок умрет от неоказанной вовремя помощи? Отсутствие нотариально заверенной бумажки будет считаться оправданием для врача?

Почему вас не было рядом с ребёнком, когда ему понадобилась помощь? Почему когда с ним что-то случилось, рядом посторонние люди, которые подвозят его в больницу? О чём вы сейчас вообще говорите? Вы родитель или родитель-кукушка? Это не бюрократический идиотизм, это капитализм. Откуда в больнице могут знать, есть у вашего ребёнка непереносимость тех или иных лекарств? Когда ваш ребёнок умрёт, вы первый начнёте вопить - врачи-убийцы. Как они вообще смогли принять ребёнка без родителей и подадите в суд на этого врача. То же касается дедушек-бабушек. Ребёнок ваш и вы либо доверяете выполнение своих обязательств через нотариуса, либо сами выполняете эти обязанности. Не можете? На кой нужны такие родители.

Похоже, Вы нотариус. Скоро в туалет будем ходить по нотариальному заявлению. Помню, как была кампания по "нотариально заверенной справки из консульства РФ", чтобы с нищенских российских пенсий налог не брался..Пенсионер выбирал бесплатную справку с российского консульства и нес ее к местным нотариусам "заверять" за 20 евро...не хило тогда нажились, "норму" вскоре отменили, но нотариат сливки снял...

Написать комментарий