Доставка пациента домой спецтранспортом ДРБ пользуется растущим спросом 5

Новая услуга Даугавпилсской региональной больницы – доставка пациента домой специализированным транспортом – пользуется растущим спросом, сообщил член правления медицинского учреждения Григорий Семенов.

Нужно иметь в виду, что услуга предназначена только для пациентов стационара, которых выписывают домой.

«Мы не занимаемся доставкой больных из дома», – подчеркнул Г. Семенов.

Несмотря на невысокие расценки – ниже, чем у коммерческих перевозчиков – заказчику следует считаться с тем, что поездку приходится оплачивать в оба конца. Напомним, стоимость услуги составляет 0,40 евро за 1 км, и доставка в пределах города может обойтись, например в 1,60 евро. Г. Семенов указал, что задача больницы – не заработать, но добиться того, чтобы получивший необходимую помощь пациент как можно скорее оказался бы дома под присмотром близких людей, а освободившаяся койка была готова для приема следующего больного.

Сейчас услуга доступна только по рабочим дням, с понедельника по пятницу, с 10 до 18 часов. Ночью или в выходные заказать специализированный транспорт ДРБ нельзя. Если будет спрос, то время оказания услуги может быть сдвинуто на два часа – с 12 до 20 часов, сказал Г. Семенов.

23 августа , 05:00

Руслан Соколов , Gorod.lv

Фото: ДРБ


Написать комментарий

Tak pysts gryglosytocno zdelajyt a ne takoj grafik pocemy castniki mogyt v lyboje vrema

А я в прошлый раз все так и написала как все это работать будет,да дешевле чем в частной доставке,но учтите что машина не одному человеку понадобится в день при выписке.....у многих конечно и свой транспорт,но бабушек доставлять до дома нужно.....есть и одинокие много и тех у кого дети по заграницам .. поэтому да,машина нарасхват,но на всех все равно не хватит.....

реклама- двигатель торговли.

Родственник поступил в ДРБ бодричком на своих ногах, а домой забирали уже лежачего. Лучше бы дома переболел.

Мы пользовплись данной услугой. Самой транспартировкой и командой помощников остались довольны (аккуратно и тактично). Но организация процесса требует значительных дороботок. Санитаров постоянно приставленых к услуге нет. Надо искать (благо водитель сорганизовал это быстро). Спасибо ему за оперативность.
Согласно словам экономистов: надо заказывать транспорт у водителя. На этаже нужно сообщить, что хотим заказать эту услугу/или они при выписке должны предлагать сами. Этаж уже дальше делает всё необходимое. Идея мне была понятна. Устраивает.
P.S. на этаже сообщили, что нужна будет эта услуга. Персоналу этажа напоминали время от времени, что берем эту услугу. В день выписки звонили на этаж, чтоб уточнить им время во сколько забираем и с вопросом будут ли документы к этому времени готовы. Сказали должны быть.
Коммуникация по факту: у водителя заказали транспорт, у экономиста сами узнали цену(при выписке персонал этажа услугу не предложил и всё свалили на главную медсестру, типа она документы во время не подготовила и вообще не в курсе, что надо было организовывать транспартировку). На этаже на посту должна делаться запись в выписке о общей стоимости этой услуги (запись сделана естественно не была), в кассе оплачивается счет (без записи естественно в кассе не в курсе сколько выбивать) , чек пациентом отдается водителю (для отчетности наверно). Потеряли (и мы и бригада транспортровки) 40 минут времени на оформление и беготню.
Сократите цепочку задействованных лиц (иначе не хватает еще логистов и координаторв процесса, шучу).
Дайте больше информации, что требуется от пациента для заказа услуги и что обязаны сделать представители ДРБ.
Надеюсь, что наша ситуация это всё же еденичный случай.

Написать комментарий