Константин, неудачно купивший по интернету телефон, более полугода не может добиться справедливости. Публикуем его письмо с незначительными правками:
«В марте этого года я купил телефон – с латвийского сайта, ко мне он пришел бракованный, и я отправил его обратно, чтоб его посмотрели. В итоге спустя пару дней я узнаю, что он в ремонте, на что я пишу заявление о том, что мне нужен новый телефон, а не отремонтированный. Новый телефон заказали, и на протяжении 2,5 месяцев «кормили меня завтраками», что телефон в пути и через 2 недели придет.
Спустя 2,5 месяца я обратился в Центр защиты прав потребителей (PTAC) – в надежде на нашу систему, что они мне помогут… В июле было подано заявление. И пошло долгое перекладывание бумаг. Один инспектор заболевает, и мое дело просто пылится на полке. В октябре я уже не выдержал и начал звонить, требовать, чтоб дали другого инспектора, пока мой на больничном, что они и сделали. В ноябре мне позвонили, сказали, что все, мое дело закрыто, что к концу месяца мне выплатят деньги. Что, конечно, и не произошло.
Затем в PTAC мне ответили, что пришлют новое заявление, что, конечно, тоже они не спешат делать. В итоге 09.12.2021 я дозвонился своему инспектору, который ведет дело, и мне сообщили, что необходимо заново писать заявление, оно опять будет рассматриваться и они что-то будут там решать.
Прошло 10 месяцев с момента, как я без телефона и без денег. Наша система защиты прав потребителей ничего не может...».
Условия эксплуатации прописаны а инструкции. Производственный брак наблюдается, но в большей степени редкость. А вот то, что пользователи роняют технику, заливают и так далее и тому подобное весьма распространено. Тот же CAT, позиционирующий свои телефоны для работы в не совсем благоприятных условиях, без лишних слов меняет аппарат в течении гарантийного срока, если, например, разбился экран. Я не занимаюсь ремонтами, но в теме, как это происходит.
Не тупи.Кто это тебе,умному,не ленивому и без "подвязок",разрешит стать банкиром?Где ты такое видел?Бред первоклассника.
Либо забирайте у них в офисе с оплатой на месте либо курьером с оплатой при доставке, любая предоплата- риск. Еще на салидзини на рейтинг магазина обращайте внимание..
И не надо тут злорадстаовать с каждым может случиться с тобой в том числе
Напиши название сайта, сделай им рекламу....
В NSking обувь порвалась тоже не смогла вернуть по чеку
Вы очевидно никогда не обращались в PTAC и не читали их шедевров.
эти все инспектора сидят для галочки вроде они есть но вроде их нет толку ноль по Кельвину имел с ними дело прикинуться даунами и гонят пургу они не хотят и не могут ДАРМОЕДЫ ср--ные никчемная контора кретинов
Умный и не ленивый берёт и делает. Подвязки дело наживное. А вот когда сидишь и только ноешь в комментариях, то, разумеется, вообще никем не станешь. Часто приходится общаться с людьми, которым всё плохо. Но когда начинаешь разбираться в проблемах глубже, оказывается, что ни окружение или чьё-то влияние виновато, а сам человек. Но конечно всегда проще всё списать на внешние обстоятельства, а не винить в чём-то себя любимого.
Пару лет назад тоже в NSking отказались возвращать деньги из за брака.
Не поленились отвезти на независимую экспертизу в Риге.
В итоге NSking вернул деньги за экспертизу и за обувь.
На это и расчёт. Мало кто задаётся целью и идёт до конца. Один раз, давным-давно, купил обувь в Диттоне. Понятное дело, без чека. Не прошло и трёх месяцев, они расклеились. Принёс обратно. Продавец, мужчина, с довольным лицом попросил чек. Я ответил, что он его не дал. На что он сказал, откуда мне знать, за сколько я вам их продал. Я ему назвал цифру. Он встал в позу - ничего возвращать не буду, может ты их два года назад купил. Тогда я ему без всякого возмущения ответил, что при большом желании я найду 5 человек, которые напишут на него заявление в СГД, что он торгует без представления оправдательных документов и в конечном итоге ему выйдет это дороже, чем вернуть мне деньги за некачественную обувь. Ой, чуть было не забыл. Когда покупал, документ я попросил, но он ответил, зачем, если возникнут проблемы, мы и так всё решим. Но когда я ему об этом напомнил в начале нашего разговора, он сделал невозмутимое лицо, что об этом не говорил. Деньги он, разумеется, вернул. Но с тех пор я зарёкся что либо покупать в Диттоне у торгашей.
Ушатываются гнезда, вылетают чарджеры не зарежается аккумулятор, бьются экраны, утопленики, батарея не держит, ударники, слетает сеть и таких очень много.
В Depo тоже столкнулся с нарушением прав покупателей - раньше, если не понравился или не подошёл товар, или остались его излишки в заводской упаковке, можно было товар вернуть и получить назад деньги. Сейчас Фиг вам! Предлагают подарочную карту на эту сумму, и если она меньше, нужно ещё и доплачивать.
PTAC vispaar negrib stradaat!!!!Atlaist visu kontori!!
А в чём проблема? Купите что-то другое. Или подарите кому-то, вместо подарка. Вас же не на .ер послали.
На Алике нужно заказывать, те в крайнем случае хотя бы флэшку пришлют вместо телефона, но это будет не дорого! А латышским магазинам доверять нельзя!
Подайте в суд! Ещё и за моральный вред деньги вернёте
Насчёт LMT. ЖенЕ за пару месяев до конца гарантии в Galaxy S7 Edge поменяли и дисплей, и батарею. До этого они перепрошивали его, не помогло. Дорогой телефон был по тем временам между прочим.
Мне САТ с трещининой на стекле поменяли по гарантии Правда когда узнали что я обращался в общество прав потребителей . До этого кормили завтраками.
Ну так если разобраться, то тут только твоя вина. Сам согласился купить без чека, сам пошел на риск хотя прекрасно осознавал этот риск. Да, то что вернул деньги - молодец, но то что изначально поставил себя в такую ситуацию и создал для себя лишнюю головную боль - лошара. Вообще поражает временами мышление некоторых людей, сами тупят, сами попадают в такие ситуации, но при этом виноват у них, как к примеру в этом конкретном случае продавец, а не лошара-покупатель, который решил купить что то без чека.
Я тоже неудачно купила телефон, поторопилась, сейчас буду возвращаться к старому